Apakah sebuah permasalahan besar yang berkecamuk, kondisi apatis dan kehilangan harapan dan kehilangan arah tujuan yang dipandu oleh seorang pemimpin mampu melakukan perubahan dengan jitu? Jawabannya adalah tidak mungkin terjadi. Dalam langgam pembahasan perilaku organisasi hal ini disebut dengan luck leadership (kepemimpinan yang terkunci) oleh rutinitas dan zona nyaman. Apakah yang langkah yang harus diambil?