Kisah dan Kiat Ciptakan "Pelayanan Wow" di Hotel, Anda Wajib Tahu

Seorang bapak check-in bersama dua anaknya yang masih kecil di satu hotel bintang empat di bilangan Jakarta Barat. Pemandangan ganjil saat memasuki area hotel, mereka datang menumpang bajay. Suara bising memekakkan telinga, sontak para tamu di lobi  keheranan termasuk sekuriti dan concierge.