Hotel Courtesy, Sunyum Saja Tak Cukup Rupanya

Kini, hotel telah berkembang menjadi industri jasa yang handal dan mampu menjadi salah satu penopang dalam pengembangan pariwisata Indonesia. Maka dari itu, tenaga yang terampil dan memiliki banyak pengetahuan di bidang kepariwisataan sangat dibutuhkan guna mendukung berjalannya bisnis tersebut dan yang terpenting adalah memiliki jiwa yang sopan santun atau courtesy. Karena semua kegiatan yang dilakukan dalam industri perhotelan bertujuan untuk mencari tamu sebanyak-banyaknya agar memperoleh keuntungan, maka benar jika keberlangsungan hidup suatu hotel tergantung oleh adanya tamu yang datang. Orang-orang itulah yang nantinya akan menggunakan segala fasilitas di hotel. Oleh karena itu pelayanan dari hotel harus penuh dengan sopan santun supaya dapat memuaskan tamu. Tak hanya itu, karyawan hotel harus memberikan pelayanan secara efisien atau cepat dengan tetap memberikan keramahtamahan pada tamu supaya merasa dipedulikan seperti dirumah sendiri.