"Patient Reminder", Solusi untuk Meningkatkan Efisiensi Layanan Kesehatan

Seorang ibu mengeluhkan antrian yang panjang saat harus memeriksakan diri ke klinik. Ia perlu menyediakan waktu minimal 3 jam sejak mengambil nomor antrian hingga selesai mendapatkan obat dari apotik. Masalah yang dialami ibu tersebut merupakan masalah yang sering ditemui sehari-hari di Puskesmas, terutama sejak penerapan kartu BPJS Kesehatan bagi masyarakat dimana terdapat lonjakan jumlah pasien yang datang ke pusat layanan kesehatan.