Untuk menjadi seorang yang layak disebut Hotelier tentu memiliki beberapa hal penting yang harus dimengerti dan dijalankan, antara lainnya yaitu:
- Bersikap ramah pada semua orang.
Bersikap ramah disini memiliki hubungan dengan bagaimana kita memperlakukan semua orang, dimana tidak boleh adanya pembedaan terhadap setiap induvidu, baik pelanggan ataupun yang hanya bertanya.
- Mempunyai inisiatif yang tinggi
Bekerja dibidang jasa tentu mengutamakan ketangkasan dalam bekerja. Oleh karena itu seorang hotelier haruslah dapat membaca situasi dan mengambil keputusan yang tepat.
- Memperhatikan grooming
Saat bekerja dibidang jasa, tentu penampilan adalah salah satu yang akan dilihat pertamakali oleh konsumen. Oleh karena itu sangatlah penting untuk memperhatikan penampilan, mulai dari potongan atau tatan rambut, kebersihan pakaian dan sepatu, hingga kebersihan kuku dan wajah yang dirias (untuk wanita).
- Menjaga ucapan
Dalam berhadapan dengan konsumen, tentu kita harus dapat bertutur kata dengan baik dan menempatan kata yang tepat agar pesan yang ingim disampaikan dapat tersampaikan dengan baik dan benar.
Selain hal -hal diatas yang telah saya sebutkan sebenarnya masih banyak yang harus dilakukan, tetapi kali ini saya mencoba untuk mengutip beberapa saja. Semoga dapat berguna bagi para pembaca.
