Pak Junaedi, mhn ijin memperkenalkan, saya Totok Hendriyanta, Kaunit  BRI Unit Sewon dan baru menempati tugas tgl 19 Juli 2021
Kami mengucapkan terima kasih atas perkenan Pak Junaedi yang sampai dengan saat ini masih setia untuk menjadi nasabah BRI, mohon maaf jika dalam
pelayanan kami masih banyak kekurangan ke depan yg tetap harus kami benahi.
Terima kasih juga atas tulisan bapak di kompasiana yang bagi kami adalah masukan yang sangat baik untuk perbaikan layanan yang lebih baik lagi. Pada kesempatan ini kami juga ingin menyampaikan kondisi layanan kami pada hari senin tanggal 26 Juli 2021 :
1. Layanan BRI harus tetap berpedoman pada prokes yang berlaku, termasuk aturan PPKM Level 4 yang berlaku di Kab. Bantul, dimana perbankan termasuk layanan esensial yang pekerjanya maksimum 50% WFO
2. Pada saat itu frontliner yang melayani nasabah memang dalam kondisi yang kurang ideal, dimana ada 1 CS isoman dan 1 lagi CS WFH, sehingga yg bisa bertugas cuma 1 CS, dengan kondisi ini tentu pelayanan menjadi tidak optimal
3. Kondisi pelayanan dihari senin biasanya memang lebih ramai dibanding hari2 lainnya krn sabtu dan minggu libur, 2 hari libur dan berpindah transaksi di hari senin
4. Di hari senin tsb ada realisasi pinjaman yg cukup banyakdan sdh dijadwalkan sebelumnya, termasuk pelayanan BPUM dan layanan perbankan lainnya
Demikian bapak, kondisi yang ada di BRI Sewon saat itu, terima kasih atas masukan dan perkenannya untuk menyampaikan kondisi sebenarnya.
Wassalamu'alaikum  Wr. Wb "
Sebagai penulis sekaligus sebagai nasabah BRI, saya merasa tersanjung mendapat perlakuan dan respon cepat dari pihak BRI Unit Sewon dan langsung disampaikan oleh Kaunit BRI Unit Sewon. Jujur dengan kejadian ini, semakin menambah kepercayaan dan kecintaan saya terhadap Bank Nasional Asli Milik Indonesia, BRI, I Love You Full.
(Gedangan RT 02 Ngireng --ireng, Panggungharjo, Sewon, Bantul, 28 Juli 2021, jam : 21.30 WIB -- JUNAEDI, S.E.)
