Selanjutnya adalah e-commerce menyediakan berbagai model transaksi yang dapat dipakai mulai dari COD menggunakan virtual perbankan menggunakan finansial teknologi atau pihak ketiga untuk melakukan sebuah transaksi dan berbagai hal lain yang dapat digunakan oleh e-commerce dalam melakukan sebuah transaksi
Proses transaksi tersebut juga diberikan oleh e-commerce dengan se fleksibel mungkin agar proses transaksi dapat berjalan secara efektif dan tidak menyulitkan proses jual beli yang dilakukan di digital system
Dengan banyaknya model transaksi yang ditawarkan tentu saja akan menjadi lebih fleksibel dalam proses pembayaran
Hal ini kita sebut dengan virtual transaction space di mana pihak e-commerce memberikan ruang untuk melakukan sebuah transaksi terhadap barang atau jasa yang diperjualbelikan di e-commerce tersebut
Transaksi ini juga dapat melibatkan berbagai pihak untuk membantu berbagai model transaksi yang diperlukan misalkan pembelian kredit yang disediakan oleh para finansial teknologi yang mampu menyediakan perkreditan dengan baik
Bagian lain yang tentu juga tidak kalah pentingnya adalah bagaimana customer dapat melakukan komentar-komentar atau berkomunikasi dengan para pelapak untuk menjalin sebuah komunikasi diperlukan sebuah ruang
Komunikasi itu bisa berupa feedback dari penilaian customer yang telah merasakan melakukan sebuah transaksi dengan pihak pelapak dengan melakukan rating atau melakukan komentar-komentar yang disediakan di kolom komentar
Komunikasi itu juga bisa berupa komplain atau keluhan terhadap pelapak yang kurang baik menyajikan bentuk-bentuk transaksi atau barang yang dikirimkan tidak tepat dan lain sebagainya
Kemudian e-commerce juga harus menyajikan sebuah kolom space di mana ada operator yang membantu menyelesaikan masalah antara pedagang dan pembeli di mana hal ini diperlukan ketika barang-barang yang diberikan kepada pelanggan tidak sesuai
Hari ini diperlukan untuk menjaga kredibilitas e-commerce tersebut di mana pelapak-pelapak itu melakukan sistem perdagangan
Selanjutnya yang tidak kalah penting adalah ketika barang tersebut dikirimkan kepada pelanggan pihak e-commerce menyajikan informasi yang akurat terhadap barang-barang yang sudah dititipkan kepada jasa pengiriman