3. Membalas Komentar
Kolom komentar memang disediakan untuk melakukan interaksi, dan admin @gojekindonesia memanfaatkan fitur itu dengan sangat baik. Admin @gojekindonesia tak jarang membalas komentar yang masuk. Balasan komentar tersebut tentu membuat audiens merasa didengarkan. Lebih dari itu, @gojekindonesia juga menempatkan diri sebagai teman di banyak balasannya. Hal-hal receh pun seringkali ditanggapi oleh admin.
4. Menggunakan Semua Fitur yang Ada
Hingga hari ini saya lihat @gojekindonesia sudah menggunakan semua fitur yang disediakan oleh Instagram. Mulai dari mengunggah foto, story, juga video dalam bentuk IGTV maupun reels juga sudah dilakukan. Menggunakan semua fitur yang ada juga menunjukkan bahwa @gojekindonesia mengikuti trend dan menciptakan kebaruan, sehingga mencegah audiens untuk bosan.Â
5. Menjadi Berbeda
Hal yang paling saya soroti ketika melihat Instagram @gojekindonesia adalah bahwa mereka berbeda. Mulai dari bio yang terkesan sangat bahasa "teman", juga pemilihan bahasa yang digunakan dalam setiap caption pada unggahan mereka saya rasa bukan bahasa yang biasa digunakan oleh perusahaan besar. Justru itu yang jadi menarik.
Lima hal di atas dapat diterapkan supaya bisnis kamu memiliki relasi dengan audiens, seperti @gojekindonesia.Â
Semoga bermanfaat.Â
