Pernah mengalami ponsel anda tidak bisa sms sama sekali? Atau jangan-jangan malah sedang mengalami? Coba ikuti langkah-langkah di bawah ini, mudah-mudahan solutif. :)
1. Message Center Setting
Ini kerap menjadi penyebab utama ponsel tidak bisa mengirim sms. Terkadang default nomor Message Center terganti tanpa sengaja, mungkin saat kita tengah mengutak-atik fitur ponsel, atau terganti oleh anak kecil yang bermain-main dengan ponsel kita (biasanya ponsel orang tua yang dipinjam anaknya).
Di ponsel Nokia N73 bisa dicek settingan ini di menu Messaging – Options – Settings – Text Message – Message centres. Pastikan nomor message centernya sesuai dengan yang ditentukan provider GSM yang anda gunakan. Berikut message center number beberapa provider GSM Indonesia:
Telkomsel: +6281100000
IM3: +62855000000
Mentari: +62816124
Matrix: +6281615
XL: +62818445009
Axis: +628315000032
Three: +6289644000001
Di ponsel lain, setting ini umumnya ada di menu message.
2. Send It As Text & Preferred Connection
Di N73 silakan masuk lagi ke menu Messaging – Options – Settings – Text Message – Message sent as. Pastikan terset di “text”. Bukan email, fax, apalagi paging, karena pasti tak didukung oleh layanan operator. Kesannya sepele, tapi sering kejadian ponsel tidak bisa kirim sms hanya karena masalah ini.
Masih di menu Messaging – Options – Settings – Text Message, cek Preferred Connection. Pastikan selalu diset “GSM/UMTS”. Lupakan “Packet Data” karena akan membuat ponsel Anda tidak bisa mengirim sms. Masalah Prefered Connection ini kerap terjadi di ponsel-ponsel lawas Sony Ericsson, misalnya K750.
Ponsel-ponsel keluaran baru, setting menyesuaikan ya :)
3. Virus Guardian
Virus Guardian adalah jenis virus yang menyerang ponsel bersistem operasi Symbian, termasuk N73. Virus Guardian yang telah menyusup di ponsel symbian akan mengirimkan sms secara otomatis ke nomor-nomor tertentu. Sms yang terkirim tersebut tidak tersimpan di sent Item dan juga tidak memotong pulsa, tapi sangat memberatkan server operator selular.
Telkomsel adalah salah satu operator yang akan memblok fitur sms nomor anda jika ponsel anda terdeteksi dijangkiti virus guardian. Telkomsel akan terlebih dahulu mengirimkan sms pemberitahuan selama tenggat waktu tertentu. Jika virus guardian di ponsel anda tak kunjung dihapus, barulah telkomsel akan memblok fitur sms anda.
Jika sms anda sudah terlanjur diblok, anda bisa menghapus sendiri virus guardian dengan mengikuti panduan yang banyak tersedia di google. Ketikkan saja kata kunci: ‘menghapus virus guardian’. Setelah virus dihapus bersih, tinggal telepon ke 116/111 untuk membuka kembali layanan sms anda. Kalau tak mau ribet menghapus sendiri, datangi saja Gerai Halo atau Grapari Telkomsel terdekat. Virus guardian di ponsel anda akan dibersihkan, gratis!
4. Tes Di Ponsel Lain
Jika tiga cara di atas belum solutif, coba pindahkan simcard anda ke ponsel lain, kemudian tes kirim sms. Siapa tahu masalahnya ada di ponsel lama anda, dan sumber masalahnya kita sama-sama belum tahu. Kalau ternyata bisa kirim sms, berarti ini adalah cara Tuhan menyuruh anda beli ponsel baru. :P
5. Temporary Network Problem
Jika masih belum bisa sms juga, kita boleh mulai curiga, jangan-jangan operatornya sedang mengalami gangguan network. Silakan ditunggu saja, dicoba lagi secara berkala, sambil sesekali direstart ponselnya. Dan tetap berkhusnuzon; mungkin operator sedang meng-upgrade jaringan demi peningkatan layanan.
6. Jalan Terakhir
Kalau semua cara di atas sudah dilakukan dan tetap tidak bisa sms juga, apalagi kalau lebih dari 1x24 jam, ya sudah... saya menyerah. Baiknya anda datang langsung ke kantor pelayanan operator seluler yang anda gunakan. Siapa tahu ada masalah dengan simcard anda, sehingga perlu diutak-atik oleh customer service, bahkan bila perlu diganti kartu fisik baru.
Semoga membantu.