Kepemimpinan yang efektif menuntut interaksi dengan orang-orang dengan cara yang memotivasi dan memberi energi kepada mereka. Ini membutuhkan komunikasi dengan cara yang lebih dari sekadar menyampaikan informasi. Para pemimpin yang paling sukses menginspirasi orang lain, membangun hubungan antara orang-orang, dan menciptakan keselarasan di seluruh organisasi.
Memang benar bahwa beberapa orang memiliki bakat bawaan di bidang ini, metode dan kebiasaan komunikasi juga merupakan keterampilan yang dapat diajarkan dan disempurnakan. Mengetahui cara berkomunikasi secara efektif dalam percakapan satu lawan satu, dalam kelompok kecil, dan kepada audiens yang besar adalah salah satu ciri pemimpin yang kuat.Â
Tingkat kompetensi ini tidak berkembang dalam semalam, tetapi seperti semua keterampilan, ia dapat diajarkan, dipraktikkan, dan dikembangkan. Pemimpin di setiap tingkatan harus mempelajari keterampilan komunikasi yang kuat untuk menjalankan strategi organisasi dan mempertahankan atau mengembangkan bisnis.
Koneksi dan Inspirasi
Orang-orang dalam suatu organisasi melihat kepada pemimpin untuk arahan tentang bagaimana berperilaku. Ketika para pemimpin berbicara dengan percaya diri dan optimisme, itu menginspirasi orang-orang di sekitar mereka. Di sisi lain, ketika mereka khawatir atau tidak yakin, pesan menjadi kabur. Komunikasi yang jelas sangat penting pada saat krisis atau transisi, tetapi penting untuk mempertahankan pesan dan nada yang konsisten setiap saat. Mempelajari cara berkomunikasi dengan keyakinan akan membantu para pemimpin menginspirasi orang lain untuk percaya pada visi organisasi.
Terlepas dari ukuran organisasi, individu, tim, dan pemimpin harus merasa terhubung. Keterampilan komunikasi yang sangat baik yang menumbuhkan koneksi membutuhkan berbicara dan mendengarkan. Para pemimpin hebat mendengarkan karyawan dan karena itu mampu merespons dengan cara yang berarti, yang menciptakan koneksi yang lebih kuat. Meminta dan menanggapi umpan balik dari karyawan secara teratur, tidak hanya selama tinjauan tahunan, membantu mengembangkan saluran komunikasi yang terbuka dan hubungan yang lebih baik antara pemimpin dan karyawan.
Keselarasan Mencapai Tujuan
Agar tim dapat beroperasi secara produktif dan berhasil, mereka harus selaras dengan tujuan organisasi. Mengartikulasikan visi perusahaan dengan jelas sangat penting untuk membangun keselarasan. Ini termasuk menentukan arah strategis dan mengkomunikasikan nilai-nilai organisasi dalam memo dan kebijakan internal perusahaan, serta pesan eksternal. Para pemimpin harus belajar bagaimana berbagi tujuan dan nilai perusahaan dengan cara yang selaras dengan orang lain untuk menghasilkan dukungan dan membangun keselarasan.
Selain mengartikulasikan visi, perilaku kepemimpinan juga mengirimkan pesan yang kuat. Para pemimpin hebat menyadari bahwa tidak semua komunikasi bersifat verbal dan tindakan sering kali berbicara lebih keras daripada kata-kata. Pemodelan perilaku yang mendukung nilai-nilai organisasi sangat penting untuk membangun keselarasan dari atas ke bawah. Ketika tindakan para pemimpin sesuai dengan budaya dan nilai yang diinginkan, orang lain lebih mungkin untuk mengikutinya.
Menjalankan Strategi
Agar ide-ide hebat keluar dari kertas dan menjadi kenyataan, tim orang harus menjalankan strategi yang telah dikembangkan oleh kepemimpinan. Berhasil mengomunikasikan tujuan kepada kepemimpinan senior dan karyawan adalah langkah pertama. Dari sana, pemimpin tim harus mengartikulasikan jalan ke depan dan memastikan bahwa orang-orang yang melakukan pekerjaan memahami mengapa mereka melakukannya dan bagaimana hal itu akan dilakukan. Untuk melakukan ini, para pemimpin di setiap tingkat harus memiliki keterampilan komunikasi yang diperlukan untuk berhasil menerapkan strategi.
