Selasa, 30 Agustus 2022. Kantor Imigrasi Kelas I TPI Semarang mendapat kunjungan dari Sekretaris Satgas Saber Pungli, Irjen Pol. Dr. Agung Makbul, Drs., S.H., M.H. Beliau didampingi oleh Kepala Divisi Keimigrasian, Wishnu Daru Fajar dan Kepala Kantor Imigrasi Semarang, Guntur Sahat Hamonangan.
Beberapa jajaran Imigrasi Semarang menyambut langsung kunjungan Tim Satgas Saber Pungli di Kantor Imigrasi Semarang. Kunjungan ini dilakukan dalam rangka pencegahan pungli di Provinsi Jawa Tengah, khususnya pada unit pelayanan publik termasuk WNI dan WNA di Kantor Imigrasi Semarang.
Dalam kunjungannya, Agung Makbul meninjau langsung penyelenggaraan pelayanan keimigrasian di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Semarang antara lain pelayanan paspor, pelayanan Warga Negara Asing (WNA), pelayanan informasi keimigrasian, serta berbagai fasilitas dan inovasi penunjang yang ada di Kantor Imigrasi Semarang sebagai unit berpredikat Wilayah Bebas Korupsi.
"Saya sudah bertanya secara langsung kepada pemohon dan mereka merasa puas dengan pelayanan yang diterima. Inovasi yang dilakukan Imigrasi Semarang dalam melayani masyarakat sudah bagus dan semoga bisa mencapai WBBM. Tidak ada keluhan masyarakat karena tujuan kita memang melayani. Dalam melayani masyarakat, hanya satu kata yang harus diperjuangkan yaitu Trust", tuturnya.
Tak lupa beliau juga meninjau sarana publikasi Kantor Imigrasi Semarang berupa ruang podcast. Dengan harapan ruang podcast nantinya dapat membantu dalam penyebaran setiap berita positif yang ada di Kantor Imigrasi Semarang.
Menurutnya secara umum, pelayanan Imigrasi Semarang sudah sangat baik dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat. Hal itu dapat dilihat dari adanya informasi tentang prosedur dan biaya di ruang pelayanan.
