Bystander effect adalah fenomena psikologis di mana individu cenderung tidak memberikan bantuan kepada korban dalam situasi darurat ketika ada orang lain di sekitar. Semakin banyak saksi yang hadir, semakin kecil kemungkinan seseorang akan mengambil tindakan untuk menolong. Fenomena ini pertama kali diteliti oleh Bibb Latan dan John Darley pada tahun 1968 setelah kasus pembunuhan Kitty Genovese di New York, di mana banyak saksi mata tidak memberikan pertolongan atau menghubungi pihak berwenang.
Salah satu faktor utama yang berkontribusi pada bystander effect adalah difusi tanggung jawab. Ketika banyak orang menyaksikan suatu peristiwa, tanggung jawab untuk bertindak tersebar di antara mereka, sehingga masing-masing individu merasa kurang bertanggung jawab untuk mengambil tindakan. Mereka mungkin berpikir bahwa orang lain akan atau sudah memberikan bantuan, sehingga mereka merasa tidak perlu terlibat.
Selain itu, ketidakpastian situasi juga memainkan peran penting. Dalam situasi yang ambigu, individu cenderung melihat reaksi orang lain untuk menentukan respons yang tepat. Jika orang lain tampak tenang atau tidak bereaksi, individu mungkin menganggap situasinya tidak serius atau tidak memerlukan intervensi. Hal ini dikenal sebagai pengaruh norma sosial, di mana perilaku orang lain memengaruhi keputusan seseorang untuk bertindak atau tidak.
Rasa takut akan konsekuensi negatif juga dapat menghambat seseorang untuk membantu. Kekhawatiran seperti takut melakukan kesalahan, takut menjadi pusat perhatian, atau takut menghadapi bahaya fisik dapat membuat individu enggan terlibat. Mereka mungkin menilai bahwa risiko yang dihadapi lebih besar daripada manfaat yang dapat diberikan kepada korban.
Penelitian terbaru menunjukkan bahwa faktor-faktor seperti empati, identifikasi dengan korban, dan pengalaman pribadi dapat memengaruhi kecenderungan seseorang untuk membantu. Individu yang memiliki tingkat empati tinggi atau merasa memiliki kesamaan dengan korban lebih mungkin untuk memberikan bantuan, meskipun ada orang lain di sekitar. Selain itu, pengalaman sebelumnya dalam situasi serupa dapat meningkatkan kemungkinan seseorang untuk bertindak.
Untuk mengatasi bystander effect, pendidikan dan peningkatan kesadaran masyarakat sangat penting. Dengan memahami mekanisme di balik fenomena ini, individu dapat lebih sadar akan kecenderungan mereka untuk tidak bertindak dan termotivasi untuk mengambil inisiatif dalam situasi darurat. Pelatihan pertolongan pertama dan program peningkatan empati dapat membantu meningkatkan respons prososial dalam masyarakat.
Selain itu, menciptakan budaya yang mendorong keterlibatan aktif dan tanggung jawab sosial dapat membantu mengurangi bystander effect. Ketika norma sosial menekankan pentingnya membantu orang lain dan menghargai tindakan prososial, individu akan lebih termotivasi untuk terlibat dalam situasi darurat. Media dan pendidikan memiliki peran penting dalam membentuk norma-norma ini.
Namun, penting untuk diingat bahwa setiap situasi adalah unik, dan keputusan untuk bertindak harus mempertimbangkan keselamatan pribadi dan konteks spesifik. Meskipun penting untuk mendorong tindakan prososial, individu juga harus dilengkapi dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk memberikan bantuan yang efektif tanpa membahayakan diri sendiri atau orang lain.
Dalam beberapa tahun terakhir, penelitian tentang bystander effect telah berkembang untuk memasukkan konteks digital. Di era media sosial, fenomena ini juga diamati dalam bentuk "bystander effect online," di mana pengguna internet enggan terlibat atau melaporkan konten berbahaya karena asumsi bahwa orang lain akan melakukannya. Hal ini menunjukkan bahwa meskipun platformnya berbeda, mekanisme psikologis yang mendasari tetap serupa.
Untuk mengatasi bystander effect online, platform digital dan komunitas online perlu menciptakan lingkungan yang mendorong partisipasi aktif dan pelaporan konten yang tidak pantas. Fitur seperti tombol pelaporan yang mudah diakses, anonimitas bagi pelapor, dan edukasi tentang pentingnya keterlibatan aktif dapat membantu mengurangi fenomena ini di dunia maya.
