Tugas Mulia Karyawan "Admin Bansos" Bank Penyalur Memuluskan Program Bantuan Sosial Sembako

3. Mencetak dan memasang penanda e-Warong di e-Warong. Penanda e-Warong minimal berukuran 50 cm x 50 cm.

4. Memastikan kelancaran pelaksanaan pembelian bahan pangan dengan menggunakan KKS, termasuk: 

1) Memastikan ketersediaan jumlah mesin pembaca KKS pada setiap e-Warong (kecuali untuk e-Warong di wilayah khusus). Mesin pembaca KKS dapat berupa mesin EDC yang digunakan oleh e-Warong untuk memproses transaksi pembelian bahan pangan oleh KPM. 

2) Memastikan adanya mekanisme khusus untuk wilayah yang memiliki keterbatasan aksesibilitas dan infrastruktur nontunai. 

3) Melakukan edukasi penggunaan mesin pembaca KKS kepada e-Warong dan memastikan e-Warong siap melayani KPM. 

4) Menyediakan dukungan teknis dan pemantauan berkala terhadap kelancaran operasional alat transaksi.

5. Menyediakan petugas bank (Assistant Branchless Banking/ABB, Contact Person) yang dapat dihubungi oleh e-Warong guna kelancaran dan kemudahan pelaksanaan pembelian bahan pangan.

6. Bank Penyalur setempat menyampaikan daftar e-Warong kepada Tim Koordinasi Bansos Pangan Kabupaten/Kota setempat dan Tenaga Pelaksana Bansos Pangan di daerah.

7. Bank Penyalur di pusat melaporkan daftar e-Warong (BNBA) kepada Tim Pengendali dan Kementerian Sosial. Data e-Warong (BNBA) tersebut dilengkapi dengan kode wilayah dari tingkat provinsi sampai dengan tingkat desa/kelurahan yang digunakan oleh satuan kerja pengelola data di bawah Kementerian Sosial.

Dari tujuh tugas bank penyalur yang ditunjuk pemerintah dalam menjalankan program sembako, semuanya itu dieksekusi oleh seorang karyawan Admin Bansos.

Karyawan Admin bansos berkedudukan di setiap kantor cabang yang ada di kecamatan pada suatu kabupaten atau kota dan berjumlah hanya 1 orang admin bansos menangani beberapa wilayah kecamatan tergantung pembagiannya.

Dalam kapasitasnya sebagai seorang Admin bansos, dia harus melakukan koordinasi kepada Dinas Sosial Kabupaten/Kota terkait validasi data dan membuat laporan berita acara rekonsiliasi pemanfaatan program sembako setiap bulannya yang berisi rincian data jumlah KPM yang bertransaksi dan yang tidak bertransaksi.

Dalam melaksanakan tugas sebagaimana disebutkan diatas, seorang admin bansos juga harus berkoordinasi dengan para TKSK dan agen untuk memastikan bahwa layanan perbankan melalui mesin yang disediakan oleh bank penyalur tidak ada kendala dalam melakukan transaksi pembagian sembako.

Seperti cerita seorang teman sebut saja namanya Fery, karyawan admin bansos di salah satu kabupaten di Sumatera Utara yang melakukan tugasnya sebagai seorang admin bansos yang menangani keluhan-keluhan setiap agen e-waroeng di 11 kecamatan dan termasuk juga harus berkoordinasi dengan TKSK kecamatan dalam hal evaluasi setiap agen e-waroeng.

Dalam setiap harinya, dia selalu disibukkan dengan panggilan telepon masuk dari agen yang menyampaikan keluhan terkait transaksi yang tidak berhasil dan kendala mesin tidak berfungsi dengan baik.