Lanjutan Kasus Kartu Mega Carrefour (Part 2 / 3)

Terakhir kali saya menggunakan kartu kredit Mega Carrefour adalah di gerai Carrefour MOI pada tanggal 9 Feb 2014 sekitar jam 9 malam, seingat saya pihak cashier tidak mengembalikan kartu tsb ke saya, namun saya tidak mempunyai bukti kuat utk hal tsb.

Pada tgl 11 Feb, sebelum ke Kepolisian, saya mendatangi Carrefour MOI dan meminta bantuan Manager yang bertugas hari itu agar saya dapat dipertemukan dengan Cashier yang bertugas pada malam saya berbelanja disana.

Sambil menunggu si Cashier datang (dia bertugas shift siang saat itu) saya juga meminta bantuan kepada Manager yang bertugas serta pihak security agar dapat diperbolehkan melihat CCTV yang terpasang di area cashier untuk memastikan apakah kartu kredit saya betul sudah dikembalikan ke saya atau mungkin jatuh dan diambil oleh seseorang.

Pihak Security Carrefour mengatakan bahwa utk pihak luar diperbolehkan melihat CCTV hanya apabila saya membawa surat pengantar kepolisian atau sejenisnya, namun beliau mengatakan akan membantu saya dengan mengecek sendiri hasil rekaman CCTV pada malam itu, dari hasil review "sendiri" si bapak security tsb.. Beliau mengatakan tidak ada bukti bahwa Cashier tsb tidak mengembalikan kartu atau kartu saya jatuh, karena pada saat hari dan jam yang terekam oleh CCTV yg dilihat oleh beliau, kamera sedang berputar ke arah lain, tidak pada posisi counter cashier dimana saya berada.

Siang itu saya juga dipertemukan secara damai dengan si Cashier didampingi oleh Manager dan pihak security disana. Sesuai dugaan saya, si Cashier mengatakan bahwa dia telah mengembalikan kartu kredit saya karena tidak ada kartu kredit yang tertinggal di counter dia pada malam itu.

Jadi kunjungan tsb hari itu tidak membuahkan hasil positive apapun utk kasus yang saya alami. Mengingat posisi saya yang tidak kuat, tanpa dukungan kepolisian.

=========

Demikian yang bisa saya sampaikan mengenai proses penyelesaian dari kasus yang saya alami.

Semoga pengalaman yang saya bagikan dalam tulisan ini bisa bermanfaat bagi teman-teman netizen & pembaca semua.

Terima kasih.

 

REFF : Baca juga - Part 3/3 : "Itikad Baik Penyelesaian dari Bank Mega"