Berbicara Sesuai Kedudukan Bukan Menyesuaikan Pertanyaan

Jawaban atasan pegawai ini sedikit aneh, ketika di WA mengapa masih bekerja di situ, tidak dikeluarkan ?, "ini urusan kami". 

Komunikasi yang baik adalah satu arah, jawaban berdasarkan pertanyaan. Betul, namun ada situasi tertentu yang mengharuskan jawaban beda dengan pertanyaan, hal ini bisa jadi yang ditanyakan tidak tepat dan tidak lengkap.

Untuk mendapatkan efektifitas komunikasi, utamanya ketika dalam suasana konflik dibutuhkan kejelian seperti seorang pembalap, lincah dalam menelusuri jalan yang berkelok.

Percakapan atau dialog sama halnya tanya jawab, bertanya sesuai dengan yang ingin diketahui dan penjawab menyesuaikan pertanyaan. Namun dalam situasi tertentu berkomunikasi boleh mencari jalan sendiri selain dari alur yang disuguhkan komunikator. Hal ini berkaitan dengan materi pertanyaan sehingga memungkinkan bersikap diplomatis agar tidak dipengaruhi oleh komunikator atau mitra bicara, juga dimungkinkan adanya kekurang tepatan pertanyaan karena bukan ranahnya atau bukan haknya untuk bertanya akan hal yang dimaksud.

Berkedudukan, sebagaimana fungsinya dalam organisasi adalah untuk mengatur harmoni agar organisasi berjalan sesuai ritme yang sudah ditentukan yang kemudian ditetapkan sebagai gaya komunikasi perusahaan. 

Ada informasi yang bersifat umum, penyebarananya melalui pengumuman agar diketahui oleh siapapun yang membutuhkan informasi dan siapapun yang menjadi sasaran informasi.

Sedang untuk menjaga kerahasiaan sesuai sifat dari informasi itu, kadang dibutuhkan kelihaian berdiplomasi, agar pihak tertentu tidak tersinggung dan tetap puas dengan yang dikomunikasikan.