Etos kerja adalah sejumlah nilai yang menjawab pertanyaan bagaimana People kita akan melayani umat. Di MBI, etos ini disebut Catur Dharmadasa yang terdiri dari Tulus, Cerdas, Gotong Royong, dan Bertanggung Jawab. Khusus untuk para pandita MBI, ada dua tambahan yaitu Kompeten dan Rendah Hati. Budaya organisasi yang berorientasi pelayanan berdasarkan etos kerja Catur/Sad Dharmadasa membiasakan People di organisasi berupaya untuk menjadi yang terbaik dengan motif yang mulia.Â
P terakhir adalah process. Secara sederhana, process adalah langkah-langkah untuk menghasilkan product dengan dukungan sumber daya yang memadai sehingga people tahu dengan jelas dan yakin aktivitas-aktivitas untuk dilakukan. Ada berbagai model sebagai tools yang membantu penerapan process. Ada model Plan, Do, Check, Act (PDCA). Selain itu, ada model DMAIC yaitu Define, Measure, Analyze, Improve, and Control. Pelajari berbagai model yang ada. Pilih kemudian terapkan yang paling cocok di organisasi. Mereka membantu People melangkah mencapai hasil yang optimal.
Mengembangkan dan melestarikan Buddha Dharma membutuhkan penerapan strategi yang tepat. Model 4P (Profit, Product, People, Process) adalah salah satu pendekatan agar organisasi Buddhis mampu menjalankan misinya. Masing-masing dimensi dalam model 4P berkontribusi bagi keberhasilan tersebut.
**
Jakarta, 23 September 2022
Penulis: Hendra Lim, Kompasianer Mettasik
Dosen | Trainer | Penyunting
