UMY Highlights – Sadar akan pentingnya mitigasi pengelolaan isu di media sosial, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta (UMY) delegasikan Kepala Urusan Website dan Media untuk belajar langsung dari para praktisi dan pakar ilmu komunikasi dalam Workshop Pengembangan Humas Perguruan Tinggi Muhammadiyah ‘Aisyiyah (PTMA) Batch #2.
Kegiatan yang berlangsung selama empat hari ini diselenggarakan oleh Majelis DiktiLitbang PTMA di Grand Rohand Jogja, Yogyakarta. Hal ini dilakukan guna meningkatkan kinerja tim media sosial dalam membangun komunikasi dan reputasi yang baik dimata publik.
Redaktur Mojok, Yamadipati Seno yang menjadi Narasumber dalam workshop tersebut, Kamis (04/07/2022) mengatakan bahwa memperlakukan media sosial institusi sebaiknya dikelola layaknya pasangan hidup kita. Akun media sosial kecenderungannya menjadi sangat personal, informatif, otentik, dan memenuhi ekspektasi audiens.
“Otentik menunjukan media sosial akan diingat oleh audiens. Untuk mencapai otentik, humas harus melakukan riset sehingga didapatkan konsep yang kuat sebelum melakukan unggahan konten,” Ungkap Seno pada saat menyampaikan materi. Lebih lanjut, Seno menjelaskan bahwa ketika sesuatu menjadi viral, terjadi cross platform dengan terunggah di berbagai platform. Mitigasi menjadi penting dalam mengelola isu yang terjadi di media sosial.
“Warganet media sosial inginnya hemat waktu dimana konten isinya komplet, informatif dan solutif. Lalu fokus pada solusi dan berusaha proaktif, bukan reaktif di beberapa isu,” jelas Seno tentang karakter warganet. (FR)
