Kualitas, Kualitas, dan Kualitas

Kesimpulan

Dari hal-hal tersebut di atas dapat disampaikan bahwa kualitas dapat menjadi salah satu senjata dalam memenangkan persaingan. Dalam artian luas, kualitas yang dimaksud tidak hanya sekedar kulitas produk barang dan jasa yang dihasilkan, namun juga kulitas proses manajemen perusahaan dalam menghasilkan produk tersebut.