Organisasi merupakan wadah dimana banyak orang berkumpul dan saling berinteraksi, organisasi juga terbentuk karena adanya kesamaan visi dan misi yang ingin dicapai. seiring berjalannya waktu di dalam organisasi terjadi adanya konflik.
Apa sih itu konflik?
Konflik merupakan ekspresi pertikaian antara individu dengan individu lain kelompok dengan kelompok lain pada level yang berbeda-beda karena beberapa alasan atau penyebab utama yaitu tujuan yang ingin dicapai, dan alokasi sumber-sumber yang dibagikan.
Terdapat banyak definisi tentang konflik yang diberikan oleh ahli manajemen, namun diantara makna-makna yang berbeda itu tampak aja suntuk sepakatan bahwasanya konflik dilatarbelakangi oleh adanya ketidakcocokan atau perbedaan dalam hal nilai tujuan status dan lain sebagainya
Terlepas dari faktor yang melatarbelakangi terjadinya suatu konflik gejala yang mengemukakan dalam suatu organisasi saat terjadi konflik adalah saat individu atau kelompok menunjukkan sikap bermusuhan dengan kelompok lain yang berpengaruh terhadap kinerja dalam melakukan aktivitas organisasi.
Pandangan Tentang konflikÂ
Ada beberapa pandangan tentang konflik diantaranya :
- pandangan tradisional atau yang disebut dengan ( The Tradisional View) pandangan menyatakan bawah semua konflik itu buruk, konflik dilihat sebagai sesuatu yang negatif, merugikan dan harus di hindari.
- Pandangan hubungan manusia ( The Human Relations View) Pandangan ini berargumen bahwa konflik merupakan peristiwa yang wajar atau lumrah yang terjadi di semua kelompok dan organisasi, konflik tidak dapat dihindari karena keberadaanya harus diterima sedemikian rupa sehingga bermanfaat bagi peningkatan kerja organisasi
- Pandangan Interaksionis (The Interactionist View) Pandangan ini cenderung mendorong terjadinya konflik atas dasar sesuatu asumsi bahwa kelompok yang komperatif, tenang, damai dan serasi cenderung menjadi statis, apatis, tidak aspiratif dan tidak inovatif.
Reaksi Dalam Konflik
Ada beberapa reaksi yang timbul Dalam Organisasi.
- Amarah, Amarah dan sikap permusuhan dalam diri lama negosiasi bisa menakutkan dan sulit dihadapi. Penyebab amarah timbul karena perasaan tidak aman, gelisah dan rasa kurang percaya diri, biasanya amarah ditunjukan dengan bahasa tubuh akibat dari naiknya tekanan darah dan menegangnya otot-otot.
- Kritik, Kritik jika disampaikan dengan cara konstruktif dapat menjernihkan suasana dan dapat meningkatkan kualitas kedua belah pihak.
Negosiasi adalah sesuatu yang kita lakukan setiap saat dan terjadi hampir di setiap aspek kehidupan kita. Negosiasi juga merupakan kehidupan penting bagi Kehidupan kita sehari-hari agar dapat bertahan dalam bisnis atau bidang lainnya.
