Pelayanan SKCK terpadu di Polda Jawa Timur ini sangat baik sekali dan mudah dipahami oleh masyarakat umum yang belum mengetahui tentang proses pembuatan skck, jadi di Polda Jatim sekarang sudah ada pelayan yang maksimal kepada masyarakat umum yang mau buat surat keterangan kepolisian (SKCK) di pelayan terpadu Polda Jatim ada nama PEPES yaitu singkatan dari PEngintegrasian PElayanan SKCK yang mudah tidak usah menunggu untuk berhari untuk melakukan pengurusan skck. dikarenakan pembuatan skck di polda jatim max 20 menit sudah jadi alaskan syarat semuanya sudah lengkap ,jadi klau pengurusan skck itu lama bukan salah petugas loch tapi salah kita sendiri yang belum melengkapi persyaratannya