Apakah Admin OLShop harus membalas chat secepat mungkin?
Tulisan ini berdasarkan pengalaman pribadi, mudah-mudahan bisa jadi penyegar di sore hari.Â
Yang senyum-senyum baca judul di atas, pasti pelaku online shop. Buyer online shop itu macam-macam karakternya. Ada yang pengertian, tapi ada pula, yang pengen chat-nya dibalas dalam hitungan menit.
Sebagai orang yang tidak full timemengelola OLShopdan belum memiliki admin, kadang saya baru bisa membalas chat calon/buyer pada pagi hari, sebelum ke kantor atau sore hari setelah pulang dari kantor.
Ternyata ada buyer yang tidak terima, chat-nya terlambat dibalas. Nilai jelek pun langsung diberikan saat review.
"RESPON CHAT KURANG CEPAT. JEMPOL KE BAWAH"
Karena nilai jelek tersebut, marketplace tempat saya jualan, langsung memberi warningkepada saya. Dan ternyata nilai jelek tersebut bisa mempengaruhi reputasi saya, hingga perlu 15 nilai baik. Artinya 1 nilai jelek bisa dihapus dengan lima belas kali transaksi dengan nilai baik.
Teman-teman yang membaca tulisan ini yang kebetulan ingin belanja via marketplace. Mohon pengertiannya, mungkin ada beberapa penjual yang bernasib sseperti saya. Masih mengelola sendiri semuanya, tidak fokus standby setiap saat di depan gadget. Belum memiliki admin yang bisa meng-handle. Bersabarlah sedikit, nilai Anda yang jelek bisa menghambat usaha online kami.Â
Diskusi Panel mengenai Kebijaksaan Jack Ma + sharing mengelola tokoonline
Teman-teman yang tertarik untuk sharing dan menimba ilmu bagaimana mengembangkan Online Shop, ada acara menarik hari Sabtu 20 Januari 2018 nanti. Mari kita gali pengalaman dari pengusaha Indonesia yang sudah terbukti melakukannya.
Kebetulan saya diminta sharing, bagaimana membuka Toko Online. Masih perlu banyak masukkan dari teman-teman.
Ini Acaranya.
