Peran Ganda PDAM Kota Batu Menurut Alex Yudawan

Peran Ganda PDAM Kota Batu Menurut Alex Yudawan 

Oleh: Eko Windarto 

Menurut Alex Yudawan, PDAM Kota Batu memiliki peran ganda sebagai perusahaan yang berorientasi pada profit dan juga pelayanan publik, di mana keseimbangan antara kedua fungsi tersebut sangat penting untuk menjaga kelangsungan usaha, Selasa, 6/5/2025.

Baca juga: Ketua NGO Alex Yudawan Gelar Doa Kenduri Tolak Bala

Sebagai badan usaha milik daerah (BUMD), PDAM Kota Batu bertanggung jawab atas penyediaan layanan air minum bagi masyarakat, mulai dari pengumpulan, pengolahan, distribusi air bersih hingga ke rumah pelanggan melalui jaringan pipa. 

"Perusahaan ini juga berperan dalam kontribusi pendapatan daerah dan memiliki tanggung jawab dalam pengelolaan dan distribusi air secara efisien," ujar Alex.

Sebagaimana disampaikan oleh Yayasan Ujung Aspal Provinsi Jawa Timur, berikut adalah beberapa upaya yang dapat dilakukan oleh PDAM Kota Batu dalam meningkatkan pelayanan dan kinerja:

1. Meningkatkan Pelayanan

Baca juga: Sejarah Muasal Kota Batu

Untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, PDAM Kota Batu perlu melakukan berbagai langkah efektif, seperti:

Baca juga: Menyikapi Lonjakan PHK pada Hari Buruh Nasional 2025

Meningkatkan kecepatan dan kualitas tanggapan terhadap keluhan pelanggan.

Pelaksanaan program pelatihan dan pengembangan karyawan dalam pelayanan prima.