Lalu, bagaimana dengan keterampilan membaca dalam komunikasi bisnis? Membaca pastinya juga diperlukan.
Membaca dalam praktik di perusahaan, misalnya, membaca surat dari konsumen atau perusahaan lain. Membaca buku-buku dalam rangka menambah pengetahuan di bidang bisnis. Termasuk di dalamnya membaca perkembangan yang tengah terjadi dan menyiasatinya agar perusahaan tetap eksis dan mencapai kemajuan.
Kemampuan membaca perlu dipelajari. Kemampuan membaca seseorang sangat tergantung pada tingkat literasinya. Apabila pembaca kurang memiliki kemampuan literasi, terutama yang berkaitan tentang bahasa dan maknanya, maka akan sulit baginya untuk menangkap isi pesan tertulis.
Oleh karena itu, kemampuan membaca sangatlah penting. Membaca bukan sekadar melafalkan simbol-simbol di atas kertas, bahkan lebih dari itu: menangkap pesannya dengan baik sebagaimana dimaksudkan oleh si penulis pesan.
Itulah empat keterampilan utama yang seyogianya dimiliki oleh pengelola bisnis. Keempat-empatnya, baik sendiri-sendiri maupun secara bersama-sama, akan mendorong kesuksesan komunikasi bisnis dan pada akhirnya akan memacu kemajuan usaha yang dikelola.
(Â I Ketut Suweca, 8 September 2021).
