Berangkat dari kedua arti istilah tersebut, lalu apa makna komunikasi bisnis?Â
Komunikasi bisnis adalah komunikasi yang dilakukan antarperorangan, perorangan dengan kelompok, kelompok dengan kelompok, yang berkaitan dengan kegiatan menjual dan membeli barang atau jasa untuk mendapatkan keuntungan (profit).
Defininya cukup panjang, bukan? Simpelnya, komunikasi binis dimaksudkan sebagai komunikasi yang berkaitan dengan jual-beli produk dengan tujuan untuk memperoleh keuntungan.
Dalam ilmu komunikasi bisnis, dikenal 4 keterampilan utama yang diperlukan untuk meraih kesuksesan dalam berbisnis.
Di awal sudah penulis sebutkan bahwa kualitas produk menjadi salah satu penentu keberhasilan bisnis.Â
Di samping itu, yang tidak kalah pentingnya adalah keterampilan berkomunikasi bisnis. Ingatlah, bisnis tidak bisa dilakukan tanpa komunikasi.
Keterampilan berbicara dan menulis
Tidak seorang pun membantah betapa pentingnya kemampuan berbicara dalam bisnis. Kemajuan sebuah usaha ditentukan oleh kemampuan yang satu ini.
Dengan kemampuan berbicara, pimpinan perusahaan bisa menggerakkan tim-nya untuk mencapai memajukan perusahaan. Dengan kemampuan berbicara, pimpinan dan jajaran bisa memengaruhi orang lain atau calon pelanggan untuk menggunakan produknya.
Dan, dengan kemampuan berbicara, pengusaha bisa mempromosikan bisnisnya dan menangkal segala isu negatif yang mungkin datang mengganggu nama baik perusahaan.
Dalam banyak kasus, orang lebih suka berbicara (lisan) daripada menulis. Demikian pula dalam bisnis, pebisnis banyak yang memilih menggunakan komunikasi lisan daripada komunikasi tertulis.
