Minggu lalu, aku mendapatkan sebuah undangan Webinar Kemampuan Kepemimpinan yang dibagikan lewat pesan WhatsApp. Pertanyaan pembukanya yang bikin aku "kepincut".Â
"Pernahkah Anda merasa mempunyai staf atau tim yang sudah diarahkan tetapi tidak mau memperbaiki diri? Kesel kan... Apalagi motivasi suka drop sendiri padahal sudah diajarkan dengan benar. Kalau begini, bagaimana kinerja tim dan perusahaan bisa bertumbuh dengan bagus?"
Langsung terbayang kelakuan para pasukan yang suka saling lempar tanggung jawab, seenaknya membelokkan aturan, bertindak sebagai 'tukang sate' profesional, dan sebagainya. Cocok jadwal, aku langsung mendaftar. Gratis pula!Â
Webinar ini diadakan oleh Korpora Consulting. Narasumber adalah Coach M. Adithia Amidjaja, seorang coach dengan berbagai lisensi internasional, yang sudah sangat pengalaman di bidang leadership dan team management. Moderatornya Coach Antonius Arif, pun seorang coach dengan berbagai lisensi internasional. Aku sudah pernah ikut dua kali sesi coaching dengan Coach Arif sebelumnya.  Coach Arif juga banyak membagikan ilmunya di bidang sales melalui podcast dan channel YouTube beliau.
Bahasannya sangat menarik. Apalagi peserta datang dari berbagai latar belakang pekerjaan dan bisnis. Fokus pembahasan malam itu sebenarnya adalah bagaimana setiap perusahaan dan bisnis beradaptasi dengan kondisi "new normal" ini. Mengubah sistem kerja dan komunikasi bahkan penjualan yang sekarang lebih banyak dilakukan secara online. Sebenarnya hal ini tidak terlalu applicable dengan perusahaan kontraktor tempat ku bekerja. Puji Tuhan, sampai saat ini owner masih mempercayai kami sebagai salah satu vendor, sehingga tidak ada pekerja yang harus dirumahkan. Namun, mau kondisi new normal ataupun old normal, yang pasti tim kami ini perlu dibenahi.Â
Ada banyak sekali gaya kepemimpinan, dan yang dibagikan kemarin adalah Coaching Leadership. Tahapan-tahapan yang kupelajari dari webinar tersebut dan akan ku coba praktekkan adalah sebagai berikut:
1. Cultivates Trust and Safety
Kita harus menciptakan rasa tenang dan nyaman bagi setiap anggota tim. Khususnya dalam masa pandemi ini. Setiap orang sudah pasti memiliki kekhawatiran, bahkan mungkin ketakutan yang berlebihan.
Kita harus memberikan ruang dan waktu bagi setiap anggota tim untuk mereka menceritakan apa yang menjadi kekhawatirannya. Apakah melalui team meeting, ataupun melalui pertemuan satu-satu. Tugas kita adalah mengakui dan mendukung mereka, dan bukan dengan mengcounter kalimat-kalimat curhatan mereka. Kita perlu menggali dan mengetahui apa yang dipikirkan dan dirasakan oleh anggota tim, karena salah satu kunci membangun sebuah tim adalah dengan keterbukaan dan transparansi. Biarkan anggota tim curhat atau mengeluh tentang apapun juga, dan tidak perlu disanggah atau diberi solusi. Mereka hanya butuh didengarkan.
2. Listens Actively
