Pada beberapa pekan lalu kita melihat bahwa mall-mall di Indonesia sementara tutup dikarenakan mengikuti anjuran protokol yang dikeluarkan oleh pemerintah untuk mencegah penularan covdi-18, terkecuali buka karena menjual logistik. Di kota Jakarta memberlakukan new normal pada tanggal 5 juni 2020, setelah pemberlakuan new normal sudah banyak mall-mall yang buka tapi dengan syarat mengikuti protokol yang telah dianjurkan.
Saya mendatangi salah satu mall yang dekat dengan lokasi rumah saya yaitu AEON Mall yang terletak di BSD City Tangerang Selatan, Mall tersebut sudah tutup kurang lebih 3bulan semenjak ada penyebaran covid-19 di Indonesia sehingga harus menutup tempat-tempat yang menimbulkan keramaian. AEON Mall sudah mengikuti protokol yang telah dianjurkan, mengecek suhu tubuh pengunjung yang dating dan menyediakan handsanitizer untuk pengunjung, dan pengunjung diwajibkan menggunakan masker apabila hendak masuk mall tersebut serta petugas yang bekerja di mall tersebut juga sudah mengikuti protokol yaitu dengan menggunakan alat pelindung diri (APD).
Meski mall sudah dibuka, tetapi masih ada beberapa kategori tenant yang belum diperbolehkan seperti gym, refleksiologi, barber shop, atau salon. Untuk memastikan penerapan jaga jarak, berbagai petunjuk telah disebar di seluruh area mal, termasuk memastikan pembatasan jumlah pengunjung 1 orang dalam 4 meter persegi. Pembatasan jumlah pengunjung selalu dimonitor dengan People Counting System yang kemudian diinformasikan melalui LED besar di setiap AEON Mall.
Sebelum adanya penyebaran covid-19 ini AEON Mall beroperasi pada pukul 10.00 sampai 22.00, namun setelah adanya pemberlakuan new normal AEON Mall ini hanya beroperasi pada pukul 10.00 sampai pukul 20.00 saja. Tidak semua outlet yang di dalamnya tutup pada jam yang sama, ada juga outlet yang tutupnya lebih awal yaitu pada jam 18.00.
Akses pengunjung yang akan masuk ke dalam juga ada pembatasan jam yang berlaku, apabila masuk pada pukul 18.00-20.00 pengunjung hanya dapat masuk melalui akses Fuyu dan West-1 di lantai GF atau West di lantai 3F. Apabila hendak mendekati jam tutup juga pengunjung akan diingankan oleh petugas yang berjaga untuk segera meninggalkan AEON Mall.
