Jangan bertransaksi di MangPulsa. Karena MangPulsa memang penipu. Penulis pernah kena tipu oleh MangPulsa.
Kronologis kejadiannya:
- Pada 27 Juni 2017, pukul 19:20, penulis melakukan order pembelian voucher PLN sebesar Rp 200.000 dengan harga Rp 201.570.
- Setelah order dilakukan maka MangPulsa mempersilakan penulis untuk mentransfer uang sebesar Rp 201.570 ke rekening Bank Mandiri atas nama BRILLIANTH S.SOS dengan nomor rekening 1370010432942.
- Pada 27 Juni 2017, pukul 19:25, penulis mentransfer uang sebesar Rp 201.570 ke rekening Bank Mandiri atas nama BRILLIANTH S.SOS dengan nomor rekening 1370010432942. Status transfer berhasil.
- Namun voucher PLN sebesar Rp 200.000 yang dibeli belum diterima. Bahkan hingga detik ini. Karena itu, penulis mengirimkan email terkait hal tersebut ke cs@mangpulsa.com pada 4 Juli 2017, 2 Agustus 2017 dan 11 Agustus 2017.
- Kemudian email penulis direspon agar membuat tiket komplain di http://cspulsa.web.id
- Lalu 4 Juli 2017, penulis mengirimkan tiket komplain.
- Namun komplain penulis masih tetap belum diproses juga, maka penulis membuat kembali tiket komplain pada 6 Juli 2017, 2 Agustus 2017, dan 11 Agustus 2017. Hal yang sama juga terjadi. Tidak ada respon sama sekali. Meskipun status tiket komplain penulis sudah diterima.
Pertama, MangPulsa tidak menggunakan rekening bersama (Rekber). Bahkan nama rekening yang digunakan tidak nama perusahaan (baca: MangPulsa).
Rekber merupakan suatu rekening perantara untuk menjembatani pembayaran transaksi jual beli antara penjual dan pembeli yang bersifat netral, tidak memihak penjual maupun pembeli. Jadi ketika penjual dan pembeli bertransaksi, rekening bersama akan menyimpan uang pembayaran pembeli hingga barang yang dipesan sampai diterima pembeli. Lalu penjual bisa mendapatkan uangnya.
