A. Pengertian Frustasi
*Singgih Gunarsa (2003:101) menyatakan bahwa frustasi adalah keadaan kejiwaan tertentu yang timbul pada diri seseorang manakala ia berada dalam situasi dimana kebutuhan tidak terpenuhi atau kehendak tidak terpuaskan atau tujuan tidak tercapai. Dengan kata lain frustasi terjadi bila lingkaran motifasi tidak terpenuhi (terhambat).
*Tristiadi (2007:37) menyatakan bahwa Frustasi merupakan kekecewaan yang disebabkan oleh gagalnya pencapaian suatu tujuan a blocking or thwartin of goal-directed activity atau juga suatu keadaan ketegangan yang tak menyenangkan, dipenuhi perasaan dan aktivitas simpatetis yang yang semakin meninggi yang disebabkan oleh rintangan dan hambatan.
*JP. Chaplin (2006:201) menyatakan bahwa frustasi adalah rintangan atau penggagalan tingkah laku untuk mencapai sasaran, satu keadaan ketegangan yang tak menyenangkan, dipenuhi kecemasan, dan aktivitas simpatetis yang semakin meninggi disebabkan oleh perintangan dan hambatan. Orang seringkali mengalami hambatan dalam pemuasan suatu kebutuhan, motof dan keinginan. Keadaan terhambat dalam mencapai suatu tujuan dinamakan frustasi (Markam, 2003)
*Charles N. Cofer (2010:121) menyatakan pengertian Frustasi yaitu, this word is used here to mean that achievement of a disired goal is thwarted. (kata ini digunakan disini untuk mengartikan bahwa pencapaian tujuan yang diinginkan dihalangi). Ini berarti bahwa individu mempunyai suatu tujuan dan yang bersangkutan berusaha mencapainya. Dengan adanya berbagai sebab, tujuan tersebut gagal untuk dicapainya.
*J. Dollard, et-al (2010:122) menyatakan : frustration/kekecewaan, adalah suatu keadaan terhalangnya pemenuhan suatu motif. Frustration nomally refer to environmental blocking of motive, but sometimes to an understate emotional resulting from the blocking. (kekecewaan pada umumnya berhubungan dengan terhalanginya motif/penggerak yang bersifat lingkungan, tetapi kadang-kadang pada ketidaknyamanan kondisi emosional akibat dari halangan). Pada dasarnya kekecewaan berasal dari hambatan penemuan motif, baik hambatan dari lingkungan maupun hambatan dari kondisi/keadaan emosi/perasaan individu.
*David Krech dan Richard S. Crutchfield (2010:122), mereka menyatakan : when progress toward a goal is blocked and underlying tension unresolved, we speak of frustration. (apabila kemajuan terhadap suatu tujuan dihalangi dan ketegangan yang mendasari tidak terpecahkan, kami menyebut kekecewaan).
Kesimpulan, Frustasi ialah keadaan dimana satu kebutuhan tidak bisa dipenuhi, tujuan tidak bisa tercapai. Frustasi ini juga bisa menimbulkan dua kelompok diantaranya bisa menimbulkan situasi yang menguntungkan (positive) dan sebaliknya juga mengakibatkan timbulnya situasi yang destruktif merusak (negative). Frustasi dengan demikian bisa memunculkan reaksi frustasi yang sifatnya bisa positine, bisa negative.
Dalam buku Psikologi Klinis karangan Tristiadi Ardi dkk (2007:38) Seorang psikolog biasanya menggunakan istilah frustasi untuk:
1.Mengetahui keadaan yang timbul apabila terdapat halangan dalam usaha untuk memenuhi keinginan, kebutuhan tujuan, harapan atau tindakan tertentu.
2.Menyebut tindakan atau halangan itu sendiri.
Kebutuhan, keinginan, tujuan, harapan, dan tindakan tiap orang berbeda-beda. Hal-hal tertentu mungkin membuat orang frustasi sedangkan bagi orang lain tidak demikian. Salah satu sebabnya yang membuat orang frustasi adalah rintangan fisik, pribadi dan social.
B. Sumber -- sumber frustasi
Beberapa ahli yang berusaha menerangkan sumber-sumber frustasi sebagai berikut :
*Charles N. Cofer dalam Slamet Santoso (2010:123)
Sumber-sember penyebab frustasi adalah:
1. Physical barrier, yakni semua sumber penyebab frustasi yang berasal dari keadaan fisik seperti tinggi badan, kaki pendek sebelah, dan sebagainya.
2. Personal deficiencies, yakni semua sumber frustasi yang berasal dari kekurangan pribadi seperti : kurang pandai, rendah diri, pendiam, dan sebagainya.
3. Uncooperative social arrangement, yakni sumber frustasi yang berasal dari kekurangan kerja sama pengaturan sosial, seperti kurang berinteraksi sosial, menyendiri, ragu-ragu, dan sebagainya.
