Grab, Bukan Hanya Aplikasi untuk Semua tetapi Berusaha Memahami Konsumennya

Alasannya masih setia menggunakan Aplikasi Grab adalah :

Cepat dan Aman. Jika sedang berada di kota besar, kalau sendiri saya sering memesan Grab Bike karena bisa menyelinap di antara kemacetan sehingga cepat sampai dan aman. Sementara jika sedang bersama keluarga saya memilih Grab Mobil karena bisa muat untuk seluruh keluarga.   

Praktis. Dengan menggunakan aplikasi Grab tersebut, saya merasa mudah saat bepergian ke beberapa wilayah. Tidak hanya saat berada di Purwakarta, tetapi saya juga pernah menggunakan aplikasi Grab saat di Yogyakarta, Jakarta, Jombang dan Cirebon. Sehingga dianggap aplikasi ini sangat praktis.  

Bisa melihat tempat penjemputan, waktu penjemputan dan perkiraan sampai di lokasi tujuan. Pelanggan Grab bisa melihat informasi tentang waktu penjemputan, lokasi penjemputan dan perkiraan sampai di lokasi tujuan.

Tarif Wajar dan Transparan. Sebelum menumpang, pengguna aplikasi ini bisa melihat tarif yang tertera dalam aplikasi Grab secara transparan sehingga sebagai konsumen tidak merasa dirugikan dengan sistem yang disematkan di dalam aplikasi. Soal tarif Grab masih dianggap wajar karena tidak memberatkan pelanggan dan tetap untung bagi pengendara.

Dapat melihat informasi pengemudi dan kendaraannya. Pengguna aplikasi Grab dapat melihat foto pengemudi, nomor terleponnya, dan plat nomor kendaraannya. Pengguna juga bisa berkomunikasi menggunakan aplikasi chat yang disematkan ke dalam aplikasi tersebut.

Satu Aplikasi Untuk Semua. Aplikasi Grab, kini bukan hanya untuk pemesanan ojek online atau mobil online. Tetapi berkembang dan menyasar berbagai kebutuhan penggunanya. Kini Grab memiliki berbagai pilihan seperti pemesanan makanan, pengiriman barang, sewa kendaraan, booking hotel, pembelian pulsa, tiket, video berbayar, tagihan serta belanjaan.

Variasi Pembayaran. Pembayaran Grab Bike atau Grab Car bisa menggunakan uang tunai atau menggunakan aplikasi keuangan global yakni menggunakan OVO atau menggunakan kartu kredit.  

Memiliki catatan histori. Pengguna aplikasi Grab bisa melihat histori penggunaan dari aplikasi ini, baik yang baru dilakukan atau beberapa minggu, bulan bahkan tahun yang lalu.

Bukti Pembayaran Dikirim Melalui Email. Bukti pembayaran, dan histori dari transaksi yang pernah dilakukan oleh penggunanya akan dikirim secara langsung menggunakan email. Oleh karena itu jangan sampai lupa alamat emailnya.  

Banyak Pilihan Layanan. Selain pemesanan Grab Motor dan Grab Mobil, saya sering menggunakan aplikasi ini untuk pemesanan makanan terutama saat traveling, malas keluar hotel atau penginapan. Selain itu pada saat musim hujan tiba saya sering memesan makanan menggunakan Grab Food. Kini memiliki banyak variasi aplikasi yang disematkan pada aplikasi tersebut.