Bab kesepuluh menjelaskan tentang cara berkomunikasi dengan klien. Dalam bab ini terdapat beberapa cara beserta penjelasannya agar pembaca dapat membangun komunikasi yang baik dengan klien. Dalam bab ini juga tersaji trik basa-basi agar dapat menarik minat lawan bicara.
Bab sebelas berisi bagaimana cara merayu konsumen. Bab ini dapat membantu pembaca yang bekerja dibidang ekonomi ataupun bidang lainnya agar konsumen tertarik dan terus berdatangan. Penulis juga menjelaskan beberapa cara yang dapat dilakukan oleh pembaca agar sukses merayu konsumen.
Bab kedua belas berisi tentang bagaimana cara mengetahui dan mengalahkan lawan bicara yang berbohong, sehingga pembaca dapat mengenalinya. Poin-poin yang penulis jelaskan pada bab ini, akan membuat pembaca dengan mudah mendeteksi apakah lawan bicaranya berbohong atau tidak.
Pada bab ketiga belas, penulis menjelaskan bagaimana etika yang harus dilakukan oleh pembaca untuk mengubah pendapat lawan bicaranya. Dalam bab ini, penulis menjelaskan isinya dengan sangat detail dan mudah dipahami. Selanjutnya, bab keempat belas berisi tentang menghadapi lawan bicara dengan elegan dan mempraktikannya. Dalam bab ini juga terdapat beberapa etika percakapan agar membuat lawan bicara nyaman mengobrol dengan kita.
Bab kelima belas berisi tentang bagaimana cara menaklukkan si Penolak. Pada bab ini pembaca akan menemukan beberapa hal yang harus diperhatikan saat menghadapi lawan bicara yang mudah menolak. Hal-hal tersebut dijelaskan oleh penulis dengan cukup singkat sehingga mudah dipahami oleh pembaca.
Pada bab keenam belas menjelaskan mengenai siasat untuk memengaruhi lawan bicara. Didalam bab ini terdapat beberapa poin beserta penjelasannya yang dapat dilakukan oleh pembaca agar dapat memengaruhi lawan bicaranya.
Pada bab ketujuh belas penulis menjelaskan bagaimana cara untuk menguasai lawan bicara dengan ucapan kita. Didalam bab ini terdapat beberapa poin yang dijelaskan oleh penulis dengan sangat jelas dan mudah dipahami.
Terakhir, bab kedelapan belas. Bab ini berisi trik untuk memulai percakapan. Pada bab ini, pembaca akan diberikan cara beserta penjelasannya mengenai bagaimana cara berkomunikasi dengan baik. Pada bab ini juga dijelaskan apa saja yang dapat mebangun suatu komunikasi antar-manusia dan hal-hal yang lebih mendalam tentang komunikasi.
Buku “Seni Menguasai Lawan Bicara” memiliki kelebihan dan kekurangan. Kelebihannya yaitu dapat membuat pembaca menjadi tahu bagaimana cara berkomunikasi serta menguasai lawan bicara dengan baik dan benar dikehidupan sehari-hari. Bahasa dan cara penyampaiannya pun sederhana dan langsung pada poinnya. Kemudian, setiap babnya membantu kita agar dapat memahami situasi, karakter, dan keinginan lawan bicara. Kekurangan buku ini yaitu kurangnya contoh yang meyakinkan bahwa trik-trik tersebut memang berhasil dan untuk seseorang yang hanya ingin tahu, tetapi tidak begitu tertarik untuk memperbaiki cara berkomunikasinya mungkin akan berkesan sedikit membosankan dan bertele-tele.
Pereview
Ghardea Febriani, mahasiswa fakultas ilmu kesehatan, prodi farmasi, Universitas Muhammadiyah Malang
