Tahun ini tepat 33 tahun PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) beroperasi. Brand yang bergerak di bidang pengiriman ini sudah lama dikenal oleh masyarakat sebagai brand yang memberikan layanan prima dan menuai banyak penghargaan. Prestasi tahun ini yaitu JNE kembali raih penghargaan Gold Champion Indonesia WOW Brand 2023Â dari Markplus Inc. untuk kategori Courier Service.
Acara penghargaan tersebut diadakan di Hotel The Westin, Jakarta, 11 Mei 2023. Penghargaan bergengsi tersebut diserahkan oleh Jacky Mussry selaku Chief Executive Officer MarkPlus, Inc. Penerimanya adalah Kurnia Nugraha, sebagai Head of Media Relation JNE Express.
JNE sebelumnya juga pernah meraih Gold Champion Indonesia WOW Brand pada tahun 2021. Atas kembali diraihnya penghargaan istimewa ini, Kurnia Nugraha, merasa begitu bersyukur. "Mewakili seluruh karyawan dan manajemen JNE, kami mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada MarkPlus, Inc. dan MarkPlus Insight atas penghargaan Gold Champion Indonesia WOW Brand 2023 dalam kategori Courier Service".
Kurnia Nugraha dalam kesempatan tersebut juga menyampaikan bahwa tujuan utama pendirian JNE yaitu agar perusahaan ini memberikan banyak manfaat bagi banyak orang, baik internal maupun pihak eksternal perusahaan sesuai dengan tagline JNE yaitu, "Connecting Happiness". Oleh karenanya penghargaan Gold Champion Indonesia WOW Brand  ini akan memberikan motivasi  bagi seluruh manajemen dan karyawan JNE untuk senantiasa melakukan kinerja prima dan menjaga komitmen untuk selalu berinovasi dalam pengembangan bisnis. "Kami berharap berbagai program dan langkah JNE, dapat memberikan manfaat bagi masyarakat luas", jelas Kurnia.
Selama 33 tahun sebagai sebagai perusahaan ekspres dan logistik nasional, Â JNE berkomitmen untuk berkontribusi terhadap kemajuan perekonomian Indonesia dengan berbagai inovasi bisnis yang dapat menjadi peluang bagi masyarakat. Salah satunya mendorong UMKM untuk makin berkembang dengan layanan sinergi dan kolaboratif. Pengembangan bisnis juga terus dilakukan termasuk dengan memanfaatkan teknologi untuk menjaga standar kualitas layanan dan dapat selalu bermanfaat bagi seluruh stakeholder, baik pelanggan, maupun para mitra JNE.
WOW Brand sendiri diadakan sejak tahun 2010. Namun sejak tahun 2014, WOW Brand merujuk kepada konsep WOW Marketing, yang mengadopsi konsep pemasaran Prof. Philip Kotler, yang disebut sebagai bapak pemasaran modern. Yang diukur bukan hanya brand awareness dan  favorability, melainkan juga bagaimana brand tersebut mengubah awareness menjadi  advocates, yaitu masyarakat bersedia secara sukarela merekomendasikan brand tersebut ke orang lain.
Konsep dan poin advocates ini penting pada era konektivitas saat ini, apalagi dengan semakin eratnya masyarakat dengan perangkat digital dan media sosial. Banyak di antara masyarakat yang mendapatkan rekomendasi untuk brand lewat media sosial. Masyarakat makin mudah dalam menyampaikan keluhan dan pujian terhadap suatu brand tertentu, termasuk merekomendasikan brand tersebut ke orang terdekatnya hingga ke para netizen. Oleh karenanya penting bagi suatu brand untuk menciptakan nilai dan strategi agar masyarakat bersedia secara sukarela untuk mempromosikan dan merekomendasikan brand-nya.
Pengukuran dan penilaian ini dilakukan oleh salah satu divisi MarkPlus, Inc.,  yaitu MarkPlus Insight, dengan survey Indonesia WOW Brand 2023 yang melibatkan 6.584 responden di beberapa kota besar di Indonesia. Survey ini merujuk kepada konsep WOW Marketing Philip Kotler. Selanjutnya, berlandaskan hasil survey tersebut terpilih berbagai merek yang layak mendapatkan predikat sebagai Indonesia WOW Brand 2023. JNE berhasil meraih predikat juara karena skor rasio  advokasi merek dan tingkat awareness-nya tertinggi di antara merek-merek lainnya di industri sejenis.
Bersamaan dengan acara penghargaan WOW Brand ini, Â MarkPlus, Inc. juga mengadakan WOW Brand Festive Day yang ibaratnya hajatannya orang-orang yang terlibat dalam brand (brand enthusiast) di Indonesia. WOW Brand Festive Day merupakan festival pemasaran terbesar bagi para brand enthusiast di Indonesia.
