Dalam perkembangan teknologi sekarang banyak sekali pengaruh dari teknologi yang diciptakan sekarang, sehingga dapat memudahkan dan mempercepat pekerjaan manusia. Dan manusia hampir memerlukan atau ketergantungan dalam teknologi-teknologi baru sekarang. Yang digunakan hampir setiap hari.
Teknologi adalah pengetahuan mengenai bagaimana membuat sesuatu know-how of making things atau bagaimana melakukan sesuatu know-how of doing things, dalam arti kemampuan untuk mengerjakan sesuatu dengan nilai yang tinggi, baik nilai manfaat maupun nilai jualnya.
Sistem merupakan suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedurnyayang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan suatu sasaran tertentu. Informasi adalah data yang telah diolah menjadi bentuk yang lebih berguna bagi yang menerima. Sistem Informasi adalah kumpulan elemen yang saling berhubungan satu sama lain yang membentuk satu kesatuan untuk mengintegrasikan data, memproses dan menyimpan serta mendistribusikan informasi.
Era Industri 4.0 adalah istilah yang digunakan untuk merujuk pada era dimana terjadi perpaduan teknologi yang mengakibatkan dimensi fisik, biologis, dan digital membentuk suatu perpaduan yang sulit untuk dibedakan.
Kecerdasan Buatan (Artificial Intelligence atau AI) didefinisikan sebagai kecerdasan yang ditunjukkan oleh suatu entitas buatan. Kecerdasan diciptakan dan dimasukkan ke dalam suatu mesin (komputer) agar dapat melakukan pekerjaan seperti yang dapat dilakukan manusia. Terjadinya digitalisasi informasi dan pemanfaatan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence) secara massif di berbagai sektor kehidupan adalah tanda dimulainya era industri 4.0.
Dalam pusat perbelanjaan, masih ada kasir yang pada pusat perbelanjaan pada saat ini masih menggunakan cara manual sebagai media bertransaksi. Pusat perbelanjaan harus beradaptasi agar bisa mempertahankan usaha yang dibangun, terutama di era serba digital ini. Oleh karena itu diperlukan adanya sistem informasi kasir yang berbasis digital.
Berdasarkan analisa mengenai proses sistem informasi yang sedang berjalan pada proses sistem informasi bertransaksi pada pusat perbelanjaan dapat diketahui beberapa kelemahan yaitu, ada saat melakukan pembayaran barang yang ingin dibeli, pusat perbelanjaan saat ini masih menggunakan sistem transaksi bersifat manual dan sistem transaksi yang bersifat manual memakan banyak waktu, terutama karena kasir harus menghitung satu per satu barang yang dibeli pelanggan menggunakan mesin kasir.
Dari permasalahan yang ditemukan, beberapa pemecahan masalah untuk menyelesaikan masalah diatas yaitu, mengusulkan penggantian sistem informasi kasir manual pada pusat perbelanjaan dengan menggunakan Artificial Intellgence, agar transaksi dapat berjalan lebih cepat dan menyarankan kepada semua masyarakat agar mau mempelajari teknologi terbaru guna bersaing di era digital.
Setelah melihat cara kerja system yang lama, dan dilakukannya usulan-usulan untuk memperbaiki aliran sistem yang lama dengan aliran sistem yang baru, peneliti mencoba untuk mengemukakan sebuah konsep sistem transaksi kasir yang baru yaitu membuat sistem informasi kasir menggunakan artificial intelligence untuk pusat perbelanjaan agar transaksi dapat dilakukan dengan lebih cepat. Pelanggan hanya perlu meletakkan barang belanjaan ke dalam mesin yang mirip dengan auto scanner airport, lalu harga akan secara otomatis tertotal menggunakan artificial intelligence. Pelanggan setelah itu hanya perlu membayar seperti biasa, baik dengan cash atau pembayaran digital.
Maka dapat disimpulkna bahwa Sistem Artificial intelligence ditujukan untuk dapat menggantikan kasir manual yang terdapat pada usaha/pusat perbelanjaan. Dengan Menggunakan Sistem  artificial intelligence, mempermudahkan terjadinya transaksi dengan lebih cepat. Mengubah proses kasir manual pada pusat perbelanjaan menjadi otomatis dapat meningkatkan daya saing sebuah usaha dalam era digital ini.
