Setiap kali berpapasan dengan mereka, entah itu saat mereka sedang berada di kios pangkas mereka atau pun di tengah perjalanan, kami selalu bertegur sapa. Dan saya merasa, tegur sapa itu sangat bersahabat. Aritnya, sapaan di antara kami itu bukan sekedar basa basi.
Buah baik yang lainnya ialah, saya selalu mendapatkan pelayanan yang terbaik dari mereka. Bukan dalam artian bahwa mereka hanya melakukan pelayanan terbaik bagi saya yang memberikan fee, karena nyatanya pelayanan mereka selalu terbaik untuk semua pelanggan yang datang.
Yang saya maksudkan ialah, konsistensi mereka untuk melakukan pelayanan terbaik. Artinya, sesungguhnya bukan karena fee tambahan itulah maka mereka melayani dengan baik, namun sebaliknya, karena mereka telah melakukan pelayanan yang terbaik, maka saya tidak pernah segan untuk memberikan fee tambahan kepada mereka.Â
Dengan demikian, fee tambahan itu adalah bentuk dukungan saya kepada mereka untuk tetap memberikan pelayanan yang terbaik bagi semua pelanggan mereka.
Memang memberikan fee tambahan, bukanlah sesuatu yang wajib dari pelanggan. Namun sebagai orang yang memiliki kepuasan atas pelayanan yang kita dapatkan, memberikan fee tambahan adalah ungkapan syukur atas itu.Â
Karena rasa syukur itu kita tidak bisa membendung suara hati untuk memberikan fee tambahan kepada mereka yang telah melayani kita dengan sangat sangat baik.
