Terjadinya Sistem Tap Out pada Transjakarta.Â
Transjakarta adalah sistem bus rapid transit (BRT) pertama di Asia Tenggara Selatan yang beroperasi sejak 2004 di Jakarta, Indonesia. TransJakarta dirancang sebagai moda angkutan umum untuk mendukung operasional di ibu kota yang padat. Dengan rute terpanjang di dunia (251,2 km) dan 260 halte yang tersebar di 13 koridor, Transjakarta dimulai beroperasi dari pukul 05.00 -- 22.00 WIB, sekarang buka 24 jam sehari.
Sistem baru Transjakarta yang mengharuskan penumpang untuk menempelkan kartu mereka masuk dan keluar dan satu kartu per-orang telah menarik protes publik. Karena perubahan sistem ini mengakibatkan penumpang potensial harus menunggu dalam antrean panjang di beberapa halte bus dan saldo kartu dipotong dua kali sampai kartu diblokir.
Jika penumpang tidak menempelkan kartu meskipun menaik atau turun, akibatnya kartu akan terkunci. Penumpukan penumpang di beberapa halte di Transjakarta tidak terkontrol dengan baik. Sementara itu, kebijakan Transjakarta diterapkan dengan penerapan jadwal tarif transportasi yang sesuai dengan ketentuan, pada Selasa 11 Oktober 2022.
Direktur Utama PT JakLingko Kamaluddin menyatakan sistem baru mulai diterapkan di halte transjakarta, yakni setiap penumpang wajib tap out ketika keluar dari halte. Menurut Kamaluddin, penumpukan terjadi karena para penumpang tidak melakukan tap out ketika terakhir kali menggunakan transjakarta.
Bedasarkan informasi yang dipublikasikan bahwa ketika kita ingin menaiki kendaraan umum khususnya Transjakarta minimal saldo pada kartu Rp 5.000 dan hal tersebut membuat para penumpang  menjadi resah dengan sistem tersebut.
