kepuasan merupakan perasaan senang karena sudah memenuhi ekspertasi yang ada di hatinya. Kerja merupakan menciptakan atau membentuk sesuatu nilai baru pada suatu unit sumber daya sehingga menciptakan hasil atau penambahan nilai sesuai dengan kebutuhan yang ada.
Oleh karena itu, kepuasan kerja merupakan perasaan puas atau senang atau rasa pencapaian yang diperoleh seorang karyawan dari pekerjaan. Kepuasan kerja ini bisa diartikan sebagai emosi yang menyenangkan dan memuaskan dari berbagai aspek di pekerjaannya seperti lingkungan kerja, hubungan antar karyawan, pencapaian, dan promosi.
Kepuasan kerja berdampak positif terhadap karyawannya itu sendiri seperti ketika karyawan tersebut puas dengan pekerjaannya, maka mereka cenderung lebih peduli dengan kualitas dan lebih berkomitmen terhadap pekerjaan yang mereka ambil sehingga lebih produktif.
Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja
- Gaji, semakin tinggi gaji karyawan, semakin puas karyawan yang mendapatkan gaji tersebut
- Promosi, seperti promosi naik jabatan atau penempatan ke pekerjaan yang sesuai dengan keinginan karyawan tersebut
- Lingkungan kerja, seperti lingkungan kerja yang positif dan saling membangun akan membuat mereka menjadi semangat dan puas dalam lingkungan kerja tersebut
- Atasan, seperti atasan yang positif dengan membangun tim atau bawahannya dengan baik dan benar. Lalu memotivasi tim atau bawahannya agar karyawan tersebut makin lebih semangat dan menciptakan aura positif
- Pembagian kerja, dengan membagikan pekerjaan sesuai dengan keinginan karyawan tersebut dapat termasuk kepuasan kerja
Dampak dari kepuasan kerja dan ketidakpuasan kerja
Kepuasan kerja
- Dapat meningkatkan kepuasan
- Dapat meminimalisir absen tidak masuk dan dapat meningkatkan kehadiran
- Mengurangi insiden atau kecelakaan di lingkugan kerja
- Mengurangi stress kerja dan menjadi kesehatan mental bagi pekerja tersebut
- Lebih berkomitmen dalam melakukan pekerjaan tersebut
Ketidakpuasan kerja
- Berhenti dari pekerjaannya
- Kelalaian dalam melakukan pekerjaannya
- Menjadi stress bekerja
- Dapat meningkatkan angka kecelakaan yang terjadi di lingkungan kerja
- Akan sering absen tidak masuk dan bahkan pekerjaan tersebut tidak akan mereka kerjakan
