Mohon tunggu...
Celestine Patterson
Celestine Patterson Mohon Tunggu... Hoteliers - Hotelier: Hotel Management, Sales Leader, Management Hospitality

🍎Hotelier's Story : Pernak-Pernik Dunia Hospitality (Galuh Patria, 2021). Warna-Warni Berkarir Di Dunia Hospitality (Galuh Patria, 2022). Serba-Serbi Dunia Perhotelan by CL Patterson dkk (Galuh Patria, 2023). Admin of Hotelier Writers Community (9 June 2023 - present)

Selanjutnya

Tutup

Worklife Artikel Utama

Menepis Kekhawatiran Sang Manajer terhadap "Human Error" di Hotelnya

28 Juli 2021   19:53 Diperbarui: 29 Juli 2021   03:53 562
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Tidak ada aturan jadul, yang ada adakah rasa peduli dan saling perhatian. (ilustrasi Pixabay - getty image)

Sejak lulus sekolah perhotelan, cita-cita Pak Don menjadi  manajer di hotel. Ia bernasib mujur. 

Menjadi pucuk pimpinan suatu perusahaan adalah nasib peruntungan. Selain gaji yang menjanjikan ditambah tunjangan keluarga serta fasilitas yang wah, itu tawarannya.

Pak Don, berusia jauh di atasku. Beberapa hari sebelum pensiun, saat obrolan santai, ia menyampaikan sesuatu.

"Kita harus selalu bergantung pada perlindungan Tuhan," begitu katanya. Saya pasang telinga. Buah pikirannya perlu didengarkan.

"Senyaman-nyamannya kita bekerja, ada saja rasa khawatir. Bukan alasan target. Itu gampang dicari. Yang utama, keselamatan kalian dan tamu," katanya.

"Tak ada seorang pun yang ingin celaka," Pak Don terdiam sesaat lalu membenarkan kaca matanya.

"Ada 3 tanggung jawab besar itu. Mencegah terjadinya kebakaran, keracunan makanan dan kecelakaan," ujarnya.

Bertahun-tahun terpisah darinya, saya menyimpannya dalam benak. Apakah kekhawatirannya hiperbol?

Ada beberapa kisah nyata yang terekam. Baiklah, saya kupas yang terakhir dulu ya.

Suatu ketika pada masa pre-opening di sebuah hotel, di kolam ikan yang mungil, tepat pada pandanganku, Ben staf engineer, tampak sedang memperbaiki sesuatu.

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
Mohon tunggu...

Lihat Konten Worklife Selengkapnya
Lihat Worklife Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun