Sekilas tentang Modus Operandi Maling Perlente di Berbagai Hotel!

Banyak kejadian pencurian di area hotel disebabkan tamu lengah. Bukan berarti kita mencurigai setiap tamu, tapi sebagai rumah bersama, hotel didatangi banyak pengunjung yang  tidak kita ketahui latar belakangnya.

Mari kita simak, sudut apa saja yang harus kita waspadai saat berada di hotel:

1. Bila sarapan ala prasmanan (buffet breakfast), bawalah tas tangan ketika mengambil makanan atau bila berdua, maka biarkan seorang bergiliran menjaga tas.
2. Dalam acara seminar umum, workshop, bawalah tas ketika rehat atau makan prasmanan. Bila menjinjing laptop agak ribet, titipkan di concierge, yaitu tempat penitipan barang di lobi. Anda akan mendapat kartu tanda menitipkan barang.
3. Tidak meninggalkan laptop dan barang berharga di kamar hotel. Simpanlah barang kecil dan bernilai di safety deposit box.
4. Tidak menitipkan barang pada sembarang petugas hotel kecuali bagian concierge. Jika terpaksa, harus menanyakan nama staf hotel, jabatan dan bagian apa. Jangan berpatokan pada warna seragam hotel. "Tadi dititip masnya yang berambut cepak, dititip bapak yang berseragam hijau, dititip waiter yang badannya tinggi", ini contoh penyebutan tidak benar.
5. Tidak menitipkan barang kepada petugas sekuriti hotel pasalnya Anda tidak akan menerima bukti penyimpanan barang selain melalui petugas concierge.
6. Jika ada ketukan di pintu kamar atau bunyi bel, dilarang membuka pintu kamar bila tidak berurusan dengan seseorang.
7. Petugas hotel biasanya mengetuk lalu menyebut, "housekeeping!" "front office!" Setelah mengintip lewat lubang pintu, ternyata bukan petugas hotel, tetap jangan dibuka. Telpon resepsionis bahwa seseorang di depan pintu, sehingga petugas hotel dapat menanyakan keperluannya. Tidak membaca nomor kamar dengan bersuara saat resepsionis menyerahkan kunci kamar saat check in sehingga terdengar tamu lain.

Sebagai rumah bersama, lakukanlah segala sesuatu mengikuti aturan hotel secara disiplin. Waspada harus, namun tidak boleh cemas berlebihan. Hotel dikawal sekuriti yang besertifikasi juga pantauan CCTV di berbagai sudut.

Dalamnya laut dapat diduga, kelakuan orang siapa tahu. Penampilan boleh perlente tapi moral harus sesuai.

Semoga bermanfaat. Salam hospitality.