"Mengaku salah bukan berarti kalah, tapi menunjukkan bahwa kita berjiwa besar dan mau menerima kesalahan dan semoga berniat memperbaikinya." - Febie Gusfa.
Perkembangan teknologi dan kemajuan zaman informasi sangat mempengaruhi akan banyaknya pengguna internet, khususnya pengguna sosial media. Sosial media merupakan media baru yang sangat membantu masyarakat dalam bertukar pesan, informasi bahkan memasarkan produk yang dijual saat ini. Tujuan mengenai adanya sosial media ini adalah untuk menghubungkan semua orang yang terpisah jarak yang jauh masing-masing, bisa antar kota, antar pulau bahkan antar negara.
Mengambil sumber data dari laman Data Reportal yang dipublikasikan tanggal 11 Februari 2021 lalu, populasi masyarakat di Indonesia sudah mencapai angka 274,8 juta pada Januari 2021. Angka yang mengalami peningkatan 2,9 juta dari tahun sebelumnya. Sementara, jumlah pengguna internet di Indonesia bertambah 27 juta jika disandingkan dengan data tahun 2020. Juga jumlah pengguna sosial media aktif bertambah 10 juta yang membuat masyarakat lebih mengandalkan internet di era ini.
Data Reportal juga menyertakan grafik media sosial dengan pengguna terbanyak. Salah satunya adalah social media Whatsapp di urutan kedua dengan persentase 87,7% dan rata-rata pemakaian selama 30 jam per pengguna di setiap bulannya. Aplikasi perpesanan gratis yang merupakan anak perusahaan dari induknya yaitu Facebook ini tersedia untuk Android dan ponsel cerdas lainnya. Dengan menggunakan koneksi internet (4G/3G/2G/EDGE/WiFi), memungkinkan kita dapat untuk menikmati fitur di dalamnya. Seperti akses berkirim pesan, foto, video panggilan, dokumen, bahkan pesan suara. Sehingga membuat para pengguna betah untuk menggunakan aplikasi ini.
Banyaknya pengguna saat ini dipengaruhi juga oleh aturan yang ditetapkan pemerintah selama masa pandemi COVID-19. Masyarakat dianjurkan untuk melakukan work from home, juga belajar via daring untuk siswa dan mahasiswa. Dari berbagai kalangan dan umum, Whatsapp digunakan untuk berbagai keperluan. Ada yang menggunakan Whatsapp untuk betukar pesan dengan orang di sekitarnya saja, ada yang dikhususkan untuk keperluan sekolah atau komunitas dan tidak terkecuali para pengirim hate comment yang membuat grup khusus pada aplikasi ini untuk menjelekkan nama seseorang.
Mengambil definisi dari laman unicef.org, cyberbullying ialah perundungan melalui teknologi digital. Ataupun menurut Think Before Text, cyberbullying adalah perilaku agresif berulang dan memiliki tujuan yang dilakukan oleh individu maupun kelompok lewat media elektronik, dengan menargetkan seseorang yang dianggap tidak akan melakukan perlawanan atas tindakan tersebut. Contohnya ada pada kasus yang dialami seorang penggemar grup asal Korea Selatan, BTS, yang bernama Febie Gusfa dan sempat membuat heboh khususnya di komunitas penggemar BTS atau Army.
Kronologi kasus yang dialami Febie Gusfa
Febie Gusfa merupakan seorang pramugari dan penulis. Dia mengalami cyberbullying karena salah satu postingannya di media sosial Istagram mengenai cerita dirinya yang bertemu salah satu boygroup asal Korea Selatan yaitu BTS di bandara. Dirinya tidak sengaja berada di satu pesawat dengan boygroup tersebut. Ia membagikan perasaan senangnya di Instagram tetapi dari sanalah awal kasus ini dimulai.
Berawal dari beberapa grup yang dibentuk di Whatsapp dan media sosial Twitter oleh para penggemar BTS, mereka mulai menyuarakan pendapatnya terhadap cerita Febie. Mereka tidak percaya akan cerita yang dibuatnya sampai mereka menyebar hoaks terhadap pekerjaan Febie selama menjadi pramugari yang diduga mendapat perlakuan khusus. Bagi Febie, hal itu sangat membuatnya terluka. Apalagi sampai menghina pekerjaannya tanpa disertai fakta.
Penyelesaian kasus
Hate comment yang diterimanya semakin banyak dan semakin parah, hingga akhirnya Febie memutuskan untuk mengirim somasi kepada orang-orang yang terlibat. Dia berkata, jika ingin terlepas dari jeratan hukum, maka para pelaku cyberbullying tersebut harus membuat pernyataan dan video permintaan maaf yang diunggah ke Instagram dan Twitter dalam waktu 1x24 jam. Tidak mau terlibat lebih dalam lagi, para pelaku akhirnya mengunggah permintaan maaf mereka di platform yang disebutkan. Dan kasus ini selesai pada hari Kamis, 1 April 2021 dengan batalnya somasi yang sudah dikirim oleh Febie Gusfa.
Data-data didapatkan dari anggota grup khusus tersebut, layaknya mata-mata. Ada beberapa diantara mereka yang hanya masuk ke grup chat untuk memantau saja, namun isinya mereka laporkan kepada seseorang yang terkena cyberbullying aslinya. Meskipun para pelaku sudah menarik pesannya di grup, tapi jejak digital akan terus ada. Apalagi Whatsapp grup yang bisa menggunakan mod, membuat chat yang terhapus masih akan terlihat di sana. Hal ini membuat jejak digital para pelaku tidak bisa hilang dan harus dipertanggungjawabkan.
Tidak sekali dua kali kejadian ini terjadi dan menimpa seorang publik figur. Ada juga Naura Ayu dengan banyaknya hate comment yang ia dapatkan dari Whatsapp grup dengan alasan yang tidak logis dan hampir mengirim gugatan hukum juga. Untungnya, para pelaku langsung meminta maaf, tetapi mereka membuat grup khusus lagi dengan menyeleksi anggotanya. Naura Ayu sempat memikirkan tentang itu, namun dia berusaha menaikkan namanya saja dengan berbagai prestasi setelahnya. Buktinya, ia berhasil dalam karya-karya yang selalu dinantikan oleh orang-orang yang menyukainya sekarang.
Sosial media bukanlah media yang tertutup, kita tidak sendiri, banyak mata yang melihat perbuatan kita. Pikirkanlah apa yang akan kita lakukan dan bicarakan terlebih dulu, daripada menyakiti hati orang lain yang merasakannya. Dalam banyaknya kasus cyberbullying, tidak sedikit dari mereka yang terkena bully, mengalami gangguan mental. Mereka menarik diri dari lingkungan, tidak berani berkata apapun pada orang-orang, lebih sensitif dan emosional bahkan paling buruknya adalah bunuh diri. Perhatikan tutur kata serta bijaklah dalam menggunakan sosial media agar hidup kita tidak meninggalkan suatu masalah yang akan berkembang menjadi beban. Jika pernah melalukan cyberbullying, beranilah untuk meminta maaf akan kesalahan yang diperbuat dan jangan menghindar karena hidup akan menjadi tidak tenang.
Menurut TechTerm, mempublikasikan tulisan di blog dan unggahan sosial media merupakan cara lain untuk memperluas jejak digital seseorang. Semakin lama seseorang menghabiskan waktunya dengan menggunakan internet, maka semakin banyak jejak digitalnya. Bagaimanapun juga, sudah menjadi keputusan seseorang dalam hal memilah jejak yang akan mereka tinggalkan.
Sekali jejak digital dibagikan oleh pengguna lain, maka jejak itu tidak bisa terhapus untuk ke depannya. Baik untungnya jika kita menahan ketikan kita dan hanya berbicara yang baik-baik. Tetapi akan buruk jika ketikan kita itu menjadi senjata di hari yang akan datang. Paham mengenai jejak digital bisa mencegah kita dalam menggugah sesuatu ke media internet ini, karena jejak digital akan tetap berada di sana. Hal ini juga menuntun kita untuk menjadi lebih cerdas dalam mengelola apa yang harus kita bicarakan dan apa yang tidak boleh kita utarakan.
Sumber
Cyberbullying: Apa itu dan bagaimana menghentikannya (10 hal yang remaja ingin tahu dari cyberbullying). (2020). Diakses pada 6 April 2021, dari https://www.unicef.org/indonesia/id/child-protection/apa-itu-cyberbullying
Kemp, Simon. (2021). Digital 2021: Indonesia. Diakses pada 6 April 2021, dari https://datareportal.com/reports/digital-2021-indonesia
Digital Footprint. (2014). Diakses pada 7 April 2021, dari https://techterms-com.cdn.ampproject.org/v/s/techterms.com/amp/definition/digital_footprint?amp_js_v=a2&_gsa=1&usqp=mq331AQHKAFQArABIA%3D%3D#aoh=16177405120201&referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com&_tf=Dari%20%251%24s&share=https%3A%2F%2Ftechterms.com%2Fdefinition%2Fdigital_footprint
