Masuk ke dalam bangunan dari mana foto diambil, terlihat pula dua lelaki berseragam kemeja merah tengah duduk. Sejumlah resi berceceran di sekitar keduanya. Tampak pula sebuah timbangan berwarna oranye.
"Recommended buat teman2 yang punya usaha olshop. Alhamdulillah para kurir ekspedisi ini hampir seharian setiap harinya ikut ngantor di tempat kami buat nyatetin resi, kroscek pengiriman, dan ambil barang yang akan kami kirim berapapun jumlahnya. Kami sangat dimudahkan dengan pelayanan ekspedisi yg satu ini, namanya J&T Ekspress." Demikian bunyi status yang menemani foto tersebut.
Itu kali pertama saya tahu ada perusahaan logistik yang mau menjemput barang ke pelanggan. Hanya saja, karena saya tahu persis teman saya ini punya reseller banyak, dan sehari mengirim ratusan paket, saya kira ia dapat privilege. Maklum, transaksi besar. Pasti dapat perlakuan khusus dong.
Ternyata saya salah. Strategi jemput bola seperti ini memang menjadi bagian dari layanan J&T Express pada semua pelanggan. Tak peduli hanya mengirim satu paket sekalipun, J&T Express tetap mau mengambil paket tersebut.
Ini tentunya sangat memudahkan bagi pebisnis online, utamanya kaum emak yang biasanya menjalankan bisnis sembari mengerjakan tugas-tugas mulia di rumah. Nggak kebayang kan ya emak-emak kirim paket sembari bawa anak kecil. Jadi, J&T Express layak diacungi jempol untuk yang satu ini.
Saya sendiri berkali-kali sempat tergoda menggunakan layanan ini ketika toko online saya di Bukalapak mendapat order. "Iseng, ah. Sekali-kali paketnya yang dijemput kurir," pikir saya.
Niat yang selalu saya batalkan karena perasaan tidak enak pada kurir. Kalau paket saya banyak okelah. Ini cuma satu saja kok. Dan ini karena sayanya yang tidak enak hati lho ya.
Logistik Era 4.0
Dua poin di atas adalah sebagian kecil contoh gebrakan-gebrakan kreatif yang dihadirkan J&T Express. Tak heran bila kehadirannya yang masih hitungan tahun di Indonesia, tak menghalangi perusahaan logistik besutan Jet Lee dan Tony Chen ini untuk tampil di depan sebagai trend setter.
Latar belakang duo pendirinya yang eks petinggi dan founder OPPO International membuat J&T Express begitu cepat berakselerasi. Sama halnya OPPO, si pemain baru dunia gadget yang kini telah berdiri sejajar dengan merek-merek besar dunia.
