Namun, komunikasi asertif tidak hanya mencakup apa yang dikatakan dan bagaimana ia mengatakannya, tetapi juga bagaimana mendengarkan dan menanggapi apa yang Anda dengar.
4. Melawan Pertikaian yang salah
Kita dapat berkomunikasi secara efektif dan kami masih tidak mendapatkan apa yang kita inginkan di akhir. Ingat bahwa dalam hubungan, profesional atau pribadi, setiap orang memiliki seperangkat nilai-nilai, kebutuhan dan tujuan mereka sendiri untuk harga diri; Jawaban "ya" atau komitmen tidak selalu dijamin.Â
Hal ini dapat terjadi, terutama jika orang yang datang ke dalam konflik dengan kita adalah orang-orang yang memiliki otoritas, seperti bos, bukan rekan kerja.
Dialektis Perilaku Therapy (DBT) memiliki konsep yang disebut penerimaan radikal itu, bertentangan dengan apa yang bisa dikatakan, dengan mekanisme pertahanan, tidak mengharuskan Anda untuk setuju dengan hasil yang tidak diinginkan atau perilaku pada orang lain, itu hanya berarti bahwa Anda meninggalkan Untuk mencoba mengubah apa dan sebaliknya yang terjadi hidup di masa sekarang. kaleng ini membantu mengurangi ketegangan yang sering memicu kebutuhan untuk resolusi konflik.
Konflik dan negosiasi di tempat kerja adalah subjek dari apa yang sulit untuk berbicara. Membangun budaya saling menghormati dapat membantu. Dapatkan bantuan dari para profesional berpengalaman yang dapat mengoptimalkan budaya perusahaan dan mempromosikan komunikasi yang sehat.
