(AI) atau Artificial Intelligence Ini dasarnya membuat teknologi untuk membantu memudahkan pekerjaan dari manusia. Dengan berkembangnya peradaban, kita ini sekarang hidup di era yang membuat teknologi semakin mudah. Dengan ibarat adanya pertolongan dari  teknologi, semua aktivitas dan tugas dapat diselesaikan dengan lebih cepat dan efisien. Teknologi juga menjadikan kita merasa nyaman, jadi tanpa kita sadari manusia mulai mengandalkannya AI ini. Ini juga berdampak pada lingkungan kerja. Kecerdasan buatan bahkan telah mengubah sebagian dari hidup kita. Kecerdasan buatan akan memengaruhi cara kita bepergian, apa yang kita cari di Internet, dan bahkan apa yang kita makan.
Misalnya juga didalam proses pemasaran Artificial Intelligence (AI) adalah cabang ilmu komputer yang berhubungan dengan perilaku cerdas dari sebuah komputer.Tujuannya adalah untuk mengembangkan program komputer yang akan menyelesaikan tugas pada tingkat orang yang ahli di beberapa bidang. Program semacam itu juga disebut sistem pakar. Mereka adalah bagian terpenting dari kecerdasan buatan untuk pemrosesan bisnis. Saat ini kecerdasan buatan telah menemukan aplikasinya dalam proses bisnis dalam berbagai bidang fungsional dan fungsi bisnis. Salah satu bidang penerapannya tetapi juga stimulasi pengembangan adalah pemasaran. Pemasaran, antara lain, berkaitan dengan analisis pelanggan untuk menentukan strategi khusus menurut pelanggan individu atau lebih dari mereka, sesuai dengan karakteristik tertentu dari pelanggan serupa.
Inovasi dan teknologi merupakan faktor penting bagi sebagian besar pelanggan dalam keputusan pembelian mereka. Penelitian terbaru tentang evolusi keputusan pembelian pelanggan dan teknologi yang mendorongnya menunjukkan bahwa 56% pelanggan secara aktif berusaha membeli dari perusahaan paling inovatif dan 59% persen juga mengklaim terbuka untuk perusahaan yang menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan pengalaman mereka. Sementara beberapa teknologi baru masih dalam tahap awal siklus hidup mereka, sebagian besar konsumen setuju bahwa teknologi telah mengubah atau secara aktif mengubah keputusan pembelian mereka dan akan tertarik untuk memiliki produk yang memanfaatkan pengaktif seperti Internet of Things (60%), suara asisten pribadi yang diaktifkan (59%) dan AI (51%). Perusahaan besar seperti Amazon, Facebook, Google, Microsoft, IBM, Apple, atau Baidu telah banyak berinvestasi dalam AI dan aplikasi berorientasi konsumen untuk perusahaan dan prosesnya Konsumen khususnya menganggap asisten virtual (seperti Amazon Alexa atau Siri dari Apple) sebagai "perkembangan teknologi terbaik hingga saat ini" .Agensi wawasan yang dipimpin teknologi Flex.MR melaporkan bahwa kelompok konsumen milenial sangat mudah beradaptasi dan dapat menetapkan tugas rutin ke robot AI dengan demikian Artificial Intelligence juga membuat anusia menjadi lebih mudah dalam melakukan beberapa hal.
Kecerdasan buatan semacam ini juga telah banyak digunakan dalam kehidupan sehari-hari, seperti rumah pintar, sistem pendukung keputusan, keberadaan pembaca retina dan sensor sidik jari, yang dapat memberikan saran terbaik untuk permasalahan kita. Untuk mencari informasi, kami tidak perlu lagi memasukkan detail di Google karena kami dapat berkomunikasi langsung dengan Google, dan Google akan memberi kami saran terbaik. Keunggulan kecerdasan buatan juga berguna di hampir semua bidang (seperti pertanian, elektronik, sistem komputer, kimia, dll).
 Dapat mengurangi kesalahan Kecerdasan buatan.(AI) ini juga membantu mengurangi kemungkinan kesalahan dan mencapai akurasi dengan presisi yang lebih tinggi. Ini digunakan dalam berbagai penelitian, seperti eksplorasi ruang angkasa. Kecerdasan buatan akan memperoleh informasi dan mengirimkannya ke penjelajahan luar angkasa. Karena diproses dengan bahan logam, bahan ini memiliki ketahanan yang lebih tinggi dan memiliki kemampuan untuk menahan ruang dan atmosfer yang keras.
