Pengemudi ojek online bersiap beroperasi kembali seiring penerapan new normal. Pada era new normal, penumpang diminta membawa helm sendiri. Selain mengantarkan penumpang, Gojek juga menyediakan fitur Gofood.
Di era new normal ojek online, Gojek juga menjalankan prosedur kesehatan dan kebersihan yang sejalan dengan SK tersebut. Pertama, mewajibkan mitra menggunakan masker dan sarung tangan, sedangkan penumpang menggunakan masker. Dan disarankan membawa helm pribadi. Kedua, menjaga kebersihan dan kesehatan mitra serta penumpang. Gojek memiliki 130 Posko Aman di kota-kota besar di Indonesia.
Pasca Covid-19 melanda indonesia, Gojek Indonesia terpilih menjadi salah satu mitra pemerintah serta bank-bank BUMN yang tergabung dalam Himbara untuk program penyaluran kredit bagi sektor UMKM yang dikemas dalam produk DigiKu.
Fasilitas pinjaman dengan bunga ringan itu merupakan bagian dari upaya pemerintah menjaga kinerja UMKM di tengah pandemi Covid-19, mengingat kontribusinya yang besar terhadap perekonomian Indonesia.Â