Apakah grup WA non formal semisal grup Alumni juga perlu aturan?
Ya, grup alumni SD, SMP, SMA, Kampus atau grup non formal lainnya memang cenderung lebih bebas dan fleksibel. Namun menurut saya, tetap harus ada aturan yang bisa menjadi rambu-rambu bagi anggota. Tidak harus dibuat peraturan secara formal dan ketat. Minimal dengan aturan itu, anggota grup bisa tetap menjaga etika, norma dan adat ketimuran.
Jadi, andai saya sebagai admin atau pembuat grup WA atau media sosial lainnya, maka saya akan membuat peraturan dan tata tertib grup. Apa-apa yang boleh dan yang tidak boleh di-share, harus dibuat dan ditaati oleh semua anggota. Tujuannya bukan untuk mengekang atau membatasi aktivitas anggota, namun justru itu untuk kenyamanan para anggota sendiri.
Apakah jika sudah ada peraturan dan tata tertib, persoalan grup media sosial sudah selesai?
Memang belum. Meski sudah ada aturan dan tata tertib, ada saja anggota yang "bandel" melanggarnya. Di sinilah tugas dan peran admin untuk memahamkan dan memberi pengertian kepada anggota tersebut.
Dan lagi-lagi, ini bukan tugas yang mudah. Salah-salah komunikasi, bisa-bisa anggota itu tersinggung dan marah.
Belum lagi jika ada anggota yang merasa tersinggung oleh ulah anggota lainnya. Termasuk jika ada yang saling "bertengkar". Di sini, admin harus bertindak sebagai wasit. Andai salah satu anggota yang bertengkar itu teman dekat, admin tetap harus imparsial alias netral.
Admin harus menyampaikan kembali ke mereka tentang maksud dan tujuan grup. Penyampaian harus dengan bijak dan hati-hati. Penyampaian juga harus mencari waktu yang tepat. Namun jangan sampai terlambat juga.
Di sinilah pentingnya aturan dan tata tertib grup itu dibuat sedari awal pembuatan grup. Aturan dan tata tertib berfungsi sebagai pagar dan rambu-rambu bagi para anggota.
Sementara bagi admin, aturan dan tata tertib digunakan untuk menegur anggota yang melanggar.
Selain itu, aturan dan tata tertib juga berfungsi sebagai pengingat bagi seluruh anggota akan maksud dan tujuan dibentuknya grup itu.
Semoga bermanfaat.
Gang Mandor -- Ciputat, 20 Juli 2020
