Kejadian memilukan yang menimpa korban 16 orang saat bekunjung ke Taman Kenjeran Park menyisahkan catatan reflektif mengenai pentingnya manajemen sarana dan prasarana dalam pengelolaan tempat wisata.
Satu catatan reflektif yang bisa dilihat dari kasus ini adalah adanya kelemahan elementer dalam sistem pengawasan dan pemeliharaan sarana dan prasarana yang dimiliki pihak pengelola tempat wisata tersebut. Demikian ungkap dosen MPI (Manajemen Pendidikan Islam) UIN Maulana Malik Ibrahim Malang, Angga Teguh Prastyo, M.Pd. Menurutnya, kelalaian pemeliharaan dan pengawasan sarana dan prasarana di tempat tersebut, apalagi yang terkategori wisata buatan, memang melahirkan kesalahan fatal.
"Kelemahan kontrol terlihat dari ketidaksiapan sarana dan prasarana menampung berjubelnya pengunjung. Investigasi lebih lanjut dibutuhkan untuk mengurai akar permasalahannya, apakah bermula dari kelalaian dalam mengecek secara berkala sarana dan prasarana yang ada, ataukah memang ada faktor lain atau faktor X yang menyebabkan kejadian naas itu terjadi," ungkap pemilik akun youtube anggauin.
Momentum lebaran tahun 2022 ini memang memberikan daya magnet yang besar bagi pengunjung untuk mendatangi berbagai tempat wisata. Namun, rupanya kesiapan sarana dan prasarana yang dimiliki pihak pengelola tidak sebanding dengan kedatangan pengunjung tersebut. Konsekuensinya sarana dan prasarana tersebut tidak bisa memberikan jaminan keamanan dan kenyamanan dengan bukti ambrolnya fasilitas seluncur tersebut.
Bisa jadi pengelola tidak sempat untuk meluangkan waktu secara maksimal untuk memelihara sarana dan prasarana yang dimiliki. Mungkin mereka menyediakan waktu khusus untuk hal itu. Ini menjadi catatan khusus tersendiri bagi pengelola tempat wisata untuk disiplin dalam pemeliharaan dan pengawasan sarana dan prasarana yang dimiliki sehingga memberikan jaminan rasa aman dan nyaman kepada pengunjung. Hal itulah yang akan menjadikan tumbuhnya kepuasan masyarakat terhadap tempat wisata yang ada sekaligus menggeliatkan industri pariwisata yang ada pasca keterpurukannya selama pandemi Covid-19.
