4 Tips Jitu Menulis Pesan untuk Pelanggan E-Commerce di Masa Pandemi

Seandainya kegiatan usaha tidak bisa berjalan kembali atau terhambat sementara, beri informasi pada para pelanggan mengenai apa yang selanjutnya akan dilakukan. Demi menjaga reputasi usaha, sangat penting untuk menyampaikan informasi yang berkaitan dengan kebutuhan pelanggan secara kredibel. 

TotalSports.com

4. Prioritaskan pelanggan dan kebutuhan mereka

Para pelanggan hanya peduli akan diri mereka, jadi Anda tidak perlu menjelaskan panjang lebar mengenai pandemi COVID-19 itu sendiri dan dampaknya terhadap keadaan wirausaha Anda. Sampaikan apa yang pelanggan ingin ketahui tentang kebutuhan atau pesanan mereka. Misalnya, wirausaha Anda tutup, berikan kepastian pada pelanggan langkah-langkah selanjutnya tentang pesanan mereka.

tkmaxx.com