Saat ini kita sudah memasuki abad 21, dimana hampir semua hal dilakukan secara digital. Perkembangan teknologi saat ini juga turut mempengaruhi digitalisasi yang terjadi. Pemasaran yang dahulu dilakukan secara konvensional, saat ini sudah dapat dilakukan dengan digital dan dengan mudah menjangkau pasar yang lebih luas.
Berikut ini adalah alasan-alasan mengapa UMKM harus go digital
1. Memasarkan produk lebih luas
Dengan go digital, memasarkan produk akan lebih luas karena kehadiran internet, sosial media, dan website yang dapat menjangkau konsumen bahkan dengan jarak ribuan kilometer. Hal ini dapat meningkatkan pendapatan secara signifikan dan memperkenalkan produk dengan lebih mudah.
2. Pertumbuhan pengguna internet yang kian bertambah
Jumlah pengguna internet di Indonesia menurut Survei Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) mencapai 78,19 % pada 2023. Hal tersebut dapat mendukung UMKM dalam memasarkan produknya secara daring.
3. Meningkatkan daya saing
Dalam era digital, konsumen cenderung memilih membeli produk melalui smartphone mereka karena dianggap lebih efektif dan efisien. Dengan adanya UMKM yang go digital, maka akan meningkatkan daya saing dan memperluas jangkauan pasar.
4. Meningkatkan kualitas layanan bagi konsumen
Dengan adanya teknologi digital, UMKM dapat memberikan layanan yang lebih baik bagi konsumen. Misalnya, menerima komplain produk, mempercepat pengiriman barang, refund produk, atau sebagai cara untuk menjalin hubungan yang baik dengan konsumen.
