'Di Jakarta, bukan hanya orang hidup, yang meninggal dan keluarganya pun susah', demikian kita sering mendengar kata orang.
Nah pengalaman ini ternyata harus dialami juga ketika mengurus perpanjangan izin makam di salah satu Taman Pemakaman Umum di Jakarta Timur. Apalagi selama PPKM ini.
Ketika kami sampai di kantor pemakaman sekitar pukul 8 pagi, ternyata quota untuk proses perizinan sudah habis karena setiap hari hanya dijatah untuk 50 orang. Dan kami harus antre sejak sebelum subuh untuk mengambil nomor antrean.
"Lalu apa kalau saya datang sebelum subuh dijamin dapat nomor?" Tanya saya kepada petugas. Jawabnya belum tentu juga karena bisa saja ada yang datang atau menginap sebelumnya.
Dengan sistem pelayanan seperti ini memang membuat masyarakat sedikit susah karena harus bulak-balik ke pemakaman hanya untuk mendapat nomor antrean.
Dokpri
Pertanyaannya di zaman yang sudah canggih dengan sistem antrean online ternyata masih ada layanan masyarakat di DKI yang masih mengikuti sistem yang kurang bersahabat. Bukankah setiap pemohon bisa dicatat namany dan diberi nomor antrean walau untuk bulan atau minggu berikut nya?
Nah selain itu masyarakat juga harus tetap bersabar karena walau sudah dapat nomor antrean, sistem pelayanan belum satu atap alias bisa selesai di kantor yang sama. Setelah dari kantor pemakaman, kita harus mengurus ke kelurahan dan setelah itu membayar di Bank DKI dan setelah itu balik lagi ke kelurahan. Untungnya kalau kita puny aplikasi Tokopedia atau Gopay, bisa langsung membayar retribusi sehingga tidak usah bolak balik ke Bank dan kelurahan.
Apa boleh buat, kecuali kita mau makam kerabat hilang, terpaksa mengikuti peraturan.
Ini cerita tentang orang mati di Jakarta, buat orang hidup bagaimana?
Jakarta, September 2021