Ketika bekerja sebagai seorang freelancer, kamu pasti akan menjumpai klien yang menginginkan segalanya. Mereka menginginkan produk atau layanan berkualitas tinggi, tapi harus diselesaikan dengan cepat dengan harga murah. Kedengarannya seperti mimpi, bukan? Di dunia nyata, ini lebih seperti sebuah tindakan penyeimbangan.
Sebenarnya klien hanya bisa memilih dua dari tiga hal tersebut. Jika klien ingin yang murah dan cepat, hasilnya tidak akan bagus. Jika klien ingin cepat dan bagus, maka tidak akan murah. Dan jika klien menginginkan yang murah dan bagus, ya mereka harus menunggu.
Jadi, mari kita uraikan.
Murah, Cepat, dan Bagus
- Murah dan cepat
Jika klien mencari penyelesaian yang cepat dan harga murah, kualitasnya mungkin akan berkurang. Terburu-buru dalam menyelesaikan sebuah proyek dapat menyebabkan kekeliruan yang dapat mengganggu kualitas secara keseluruhan.
- Cepat dan bagus
Ketika klien membutuhkan hasil kerja terbaik yang diberikan dalam jangka waktu yang singkat, mereka harus rela membayar lebih mahal. Pekerjaan yang berkualitas membutuhkan waktu dan keahlian. Freelancer harus diapresiasi lebih karena sudah mencurahkan lebih banyak waktu dan tenaga dari yang seharusnya.
- Murah dan Bagus
Klien yang fokus untuk mendapatkan pekerjaan berkualitas tinggi dengan biaya murah mungkin perlu bersabar. Freelancer yang memprioritaskan kualitas daripada kecepatan sering kali meluangkan waktu yang dibutuhkan untuk memberikan hasil yang luar biasa, bahkan jika itu berarti waktu penyelesaian yang lebih lama.
Bagaimana cara menanggapinya?
- Tetapkan ekspektasi yang jelas
Berkomunikasi secara terbuka dengan klien tentang ketiga hal itu. Bantu mereka memahami dampak dari pilihan mereka pada hasil akhir.
- Mengedukasi klien
Beberapa klien mungkin tidak menyadari adanya sebab-akibat antara kecepatan, biaya, dan kualitas. Luangkan waktu untuk mengedukasi mereka tentang proses dan nilai dari setiap elemen.
- Tetapkan batasan
Sangat penting untuk menetapkan batasan dan tidak berkompromi dengan kualitas pekerjaan kamu. Bersikaplah transparan mengenai proses dan waktu yang dibutuhkan untuk memberikan hasil yang luar biasa.
- Beri tarif dengan wajar
Pastikan tarif yang kamu minta mencerminkan kualitas dan usaha yang kamu lakukan. Jangan meremehkan keterampilan dan keahlian kamu dalam upaya memenangkan klien hanya berdasarkan harga.
- Bangun hubungan
Bina hubungan dengan klien yang menghargai nilai pekerjaan kamu dan bersedia berkolaborasi dengan jadwal dan anggaran yang realistis.