Komunikasi merupakan istilah yang merujuk kepada proses interaksi dalam kehidupan masyarakat. Sebagai makhluk sosial yang selalu membutuhkan orang lain, tentu saja kita juga akan selalu membutuhkan komunikasi.
Seperti yang dikatakan oleh Wazlawick, Beavin dan Jackson yang telah dikutip oleh Nina (2011) mengatakan "we cannot not communicate", kita tidak dapat tidak berkomunikasi, bahkan ketika kita sendiri pun, kita tetap melakukan komunikasi.
Banyak alasan kenapa manusia berkomunikasi. Orang berkomunikasi terutama untuk menyatakan dan mendukung identitas diri, untuk membangun kontak sosial dengan orang di sekitarnya, dan untuk memengaruhi orang lain untuk merasa, berikir, atau berkilau sebagaimana yang diinginkan.
Dalam kehidupan masyarakat, komunikasi menjadi suatu hal yang vital, termasuk dalam dunia kerja. Seperti yang kita ketahui, semua manusia membutuhkan komunikasi, namun tidak semua manusia berkomunikasi dengan baik. Mengetahui cara berkomunikasi yang baik, tentu akan lebih mempermudah aktivitas kita, terlebih di dunia kerja.
Bagaimana peran komunikasi dalam dunia kerja?
Komunikasi menjadi hal terpenting dalam dunia kerja karena dalam dunia kerja kita dihadapkan oleh banyak orang yang memiliki latar belakang yang berbeda-beda mulai dari suku, budaya, usia, pola pikir, karakter, agama, dan lain sebagainya. Komunikasi berperan sebagai penghubung antar individu yang berbeda tersebut dan disatukan untuk mencapai tujuan bersama dalam sebuah perusahaan.
Komunikasi dalam dunia kerja juga berfungsi sebagai pembelajaran untuk seorang karyawan yang baru mengenal dunia kerja. Oleh karena itu, komunikasi yang baik diperlukan antara karyawan.
Sehingga untuk dapat mengetahui cara berkomunikasi yang baik, kita perlu untuk mempelajari skill komunikasi atau communication skill. Meski terlihat sepel, namun nyatanya skill komunikasi merupakan suatu hal yang penting untuk dipelajari. Lalu, bagaimana cara meningkatkan skill komunikasi tersebut?
Berikut beberapa cara yang dapat dilakukan untuk meningkatkan skill komunikasi :
1. Belajar berbicara di depan umum