BPJS Kesehatan terus berupaya dengan berbagai inovasi guna memberikan fasilitas terbaiknya kepada peserta program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS). Salah satunya, dengan mengadakan fitur konsultasi dokter melalui aplikasi Mobile JKN.
Dalam satu genggaman aplikasi Peserta JKN-KIS semakin dimudahkan saat memiliki keluhan kesehatan ringan dan memerlukan konsultasi dokter tanpa harus datang langsung ke fasilitas kesehatan (faskes) tempatnya terdaftar.
Fitur ini adalah upaya pencegahan untuk melakukan konsultasi kesehatan demgam gejala ringan tanpa bertatap muka secara langsung dengan dokter. Jadi sekarang ia tidak perlu berkunjung ke faskes tingkat pertama, tapi cukup menggunakan fitur konsultasi dokter.
Dalam menyampaikan keluhannya, peserta JKN-KIS cukup kirim pesan singkat saja mengenai detail keluhan yang dirasakan. Dan dalam waktu singkat, dokter yang sedang bertugas akan melayani dan membalas pesan terkait keluhan penyakit yang dirasakan. Selanjutnya, dokter akan memberikan saran untuk gejala tersebut dan pencegahan agar segera sembuh.
Soal privasi data peserta JKN-KIS dan dokter sangat terjaga dengan tidak menyertakan nomor pribadi masing-masing, sehingga tidak perlu khawatir akan kerahasiaannya. Hal ini didukung karena sudah terintegrasi dengan sistem antara Mobile JKN dengan faskes. Bravo, Mobile JKN!
Dengan adanya berbagai kemudahan yang ditawarkan, masyarakat dihimbau untuk memanfaatkan berbagai fitur yang tersedia di dalam aplikasi Mobile JKN terutama di tengah pandemi yang mengharuskan masyarakat memperhatikan protokol kesehatan dan mengurangi kegiatan di luar rumah. Inisiasi fitur konsultasi dokter ini mengatasi dilema masyarakat yang masih takut ke Rumah Sakit jika sedang tidak enak badan atau menderita penyakit ringan.